Problemen oplossen met het toevoegen van gebruikers aan je LogMeIn Resolve account
Leer hoe je problemen kunt oplossen bij het toevoegen van gebruikers aan je LogMeIn Resolve account.
Als u een foutmelding "Interne serverfout: de server kon uw verzoek niet voltooien" krijgt wanneer u een gebruiker probeert toe te voegen aan LogMeIn Resolve, probeert u waarschijnlijk meer licenties of add-ons te gebruiken dan u in uw plan hebt. Maak een licentie vrij of koop een extra licentie.
Extra fouten bij het toevoegen van gebruikers
Bekijk de volgende tips als u de foutmelding "Er is iets onverwachts gebeurd tijdens het uitvoeren van het verzoek, probeer het later opnieuw." krijgt wanneer u gebruikers probeert toe te voegen.
- Controleer of de agent Super admin machtigingen heeft
- Controleer of de gebruiker is toegewezen aan het opgegeven product
- Controleer of de Superbeheerder het juiste product voor de eindgebruiker heeft geselecteerd toen hij het gebruikersprofiel aanmaakte.
- Controleer of je genoeg licenties hebt
- Controleer of het e-mailadres correct is
- Controleer de rol van de eindgebruiker
- Controleer of een apparaat is toegewezen aan de eindgebruiker
Note: Als de account is gemigreerd vanuit een GoToAssist-account, volg dan de informatie in de migratiegids
Article last updated: 26 May, 2023
You are viewing the latest version of this article.