Gli amministratori di ConnectWise possono configurare un pod con l'integrazione su qualsiasi istanza.

1. In ConnectWise, vai al menu Sistema > Imposta tabelle.
2. Nella colonna Tabella, cerca Gestione delle API ospitate e seleziona questa voce.
3. Seleziona l'icona più in alto a sinistra per aggiungere la seguente voce di configurazione:
   • Descriptione: Digita LogMeIn Risolvi.
   • Schermo: Seleziona Biglietto di assistenza.
   • Origine: Tipo https://cw-integration.console.gotoresolve.com
   • URL: Digitare https://cw-integration.console.gotoresolve.com/latest/index.html?id=[cw_id]&screen=[cw_screen]
   • Seleziona Pod come modalità di visualizzazione dell'app LogMeIn Resolve in ConnectWise.
4. Vai alla pagina Aziende > Configurazioni e seleziona una configurazione.
   
5. Apri il menu Impostazioni in alto a destra e seleziona Configurazione Pod.
6. Aggiungi LogMeIn Resolve all'elenco dei pod visualizzati e salva le modifiche.

Per consentire agli agenti di creare voci di tempo dall'app LogMeIn Resolve, l'amministratore dell'istanza ConnectWise deve impostare i periodi di rendicontazione delle spese. Se un agente tenta di creare una voce di orario senza questa impostazione, verrà visualizzato un errore. Per impostare i periodi delle note spese, procedi come segue:

1. Vai al menu Sistema > Imposta tabelle.
2. Nella colonna Tabella, cerca Periodo di tempo e seleziona questa voce.
3. Crea un nuovo periodo di tempo con le seguenti impostazioni:
   • Periodo per: Seleziona Tempo e spese.
   • Anno: Digita l'anno in corso
   • Fine del primo periodo: Seleziona l'ultimo giorno lavorativo di gennaio dal calendario.
4. Salva la tua configurazione nella parte superiore della pagina.