Avvia una sessione di supporto gestito da ConnectWise

Avvia una sessione di supporto remoto da ConnectWise selezionando un dispositivo importato, connettiti ad esso, avvia il controllo remoto e inserisci una chiave di firma a fiducia zero per avviare la sessione.

Before you begin: Devi prima importare i dispositivi da LogMeIn Resolve per poterli controllare a distanza.

Nella pagina Configurazione di ConnectWise, seleziona un dispositivo importato.
Seleziona Connetti a LogMeIn Resolve.
Viene visualizzata la scheda Dettagli del dispositivo.
Seleziona Avvia il telecomando nella parte superiore del pod LogMeIn Resolve.
Verrai reindirizzato alla console LogMeIn Resolve.
Inserisci la chiave di firma del trust zero e seleziona Procedi.
La sessione di controllo remoto si avvia.

What to do next: Per terminare la sessione, clicca su Termina sessione nella console.

Tip: Puoi vedere i dettagli del dispositivo remoto anche selezionando Visualizza dettagli del dispositivo nel pod LogMeIn Resolve di ConnectWise. Questo mostra i dettagli del dispositivo nella console LogMeIn Resolve.

Article last updated: 22 January, 2025

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