Visualizza gli avvisi di un dispositivo LogMeIn Resolve in ConnectWise

Visualizza gli avvisi di un singolo dispositivo o tutti gli avvisi di un'azienda in ConnectWise che sono stati generati da dispositivi LogMeIn Resolve. Puoi anche impostare ConnectWise per creare automaticamente i ticket Helpdesk in LogMeIn Resolve.

Visualizza gli avvisi di un singolo dispositivo

Seleziona un dispositivo nella pagina Configurazione che hai importato da LogMeIn Resolve.
Se non l'hai ancora fatto, seleziona Connetti a LogMeIn Resolve per creare un collegamento tra le due applicazioni.
Seleziona la scheda Elenco degli avvisi.

Result: Vengono visualizzati gli avvisi che il dispositivo ha ricevuto.

Gestisci gli avvisi di un'azienda

Seleziona un'azienda nella pagina Configurazione che hai importato da LogMeIn Resolve.
Se non l'hai ancora fatto, seleziona Connetti a LogMeIn Resolve per creare un collegamento tra le due applicazioni.
Result: Vengono visualizzati gli avvisi che il dispositivo ha ricevuto.
Seleziona Ticket impostazioni di creazione sopra l'elenco degli avvisi.
Seleziona il livello di priorità degli avvisi che creeranno automaticamente ticket Helpdesk in LogMeIn Resolve.
Seleziona Invio.
Result: Puoi trovare i biglietti di Helpdesk nella console LogMeIn Resolve.

Article last updated: 22 January, 2025

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