requisiti di sistema
Rivedi i requisiti di sistema supportati per utilizzare LogMeIn Resolve.
Requisiti di rete
Una connessione internet attiva con una larghezza di banda stabile di 1 Mbps in download e upload per dispositivo.
Note: Gli aggiornamenti di Windows, gli aggiornamenti delle applicazioni di terze parti e le funzioni di protezione degli endpoint supportano solo i dispositivi con sistema operativo Windows. I dispositivi con Windows ARM o macOS non sono supportati.
Requisiti di sistema per gli agenti
Questi requisiti minimi di hardware, browser e configurazione di rete si applicano ai computer che gli agenti LogMeIn Resolve utilizzano per supportare gli utenti finali.
Requisiti della Console del Browser
| Requisiti minimi | Consigliato |
|---|---|
| 4 GB di RAM | 16 GB di RAM |
| 500 MB di spazio libero su disco | 2 GB di spazio libero su disco |
| La versione latest versione di Chrome, FireFox, Edge, o Safari. | La versione latest versione di Chrome, Edge, o Safari. |
Important: Ti sconsigliamo di utilizzare LogMeIn Resolve con Firefox, poiché alcune funzioni non sono disponibili su questo browser. Per ottenere prestazioni ottimali, prendi in considerazione l'utilizzo di Chrome o Edge.
Requisiti della console desktop
Windows
| Requisiti minimi | Consigliato |
|---|---|
| Windows 10 1809 x64 | Windows 11 |
| CPU Intel Core 2 Duo o equivalente con SSE2 | CPU Intel Core di quarta generazione o più recenti con SSE2 e SSE4.2 |
| 4 GB di RAM | 16 GB di RAM (per evitare lo swapping su disco durante l'esecuzione di più applicazioni) |
| 500 MB di spazio libero su disco | 2 GB di spazio libero su disco (più spazio per la cache) |
| Risoluzione dello schermo 1280x720 px (1280x960 per le sessioni Support ). | Risoluzione dello schermo 1920x1080 px |
| GPU Intel HD Graphics 4600 o equivalente | Intel UHD Graphics o una GPU equivalente |
macOS
| Requisiti minimi | Consigliato |
|---|---|
| Mac OS Monterey (versione 12) e superiori | |
| 8 GB di RAM | 16 GB di RAM |
| 500 MB di spazio libero su disco | 2 GB di spazio libero su disco |
Requisiti per la mobilità
Android
- Android 10.0 o superiore (latest Android versione consigliata)
- CPU dual-core (consigliata quad-core)
- 1 GB di RAM (2 GB consigliati)
- 40 MB di spazio libero
- La versione più recente di Chrome
iOS
- iOS 16 o superiore
- 140 MB di spazio libero
- La versione più recente di Safari
Requisiti di sistema per i clienti finali
Questi requisiti relativi all'hardware, al sistema operativo e al browser si applicano ai computer dei tuoi utenti finali. I consigli per le configurazioni di rete hanno lo scopo di assicurare un’esperienza di supporto ottimale.
Requisiti del desktop
Requisiti hardware
- CPU dual-core da 1.33 GHz
- 4 GB di RAM
- 260 MB di spazio libero
Operalimitazioni specifiche del sistema
| Sistema operativo | Limitazione |
|---|---|
| Windows 7 SP1 e successivi | LogMeIn Resolve funziona con un set di funzioni limitato su Windows 7. |
| Windows Server 2008 R2 e successivi | Su Windows 7 e Windows Server 2008 R2, è necessario abilitare TLS 1.2. Per informazioni, vedi il Centro di supporto Microsoft. |
| Windows 8 e precedenti / Windows Server 2012 e precedenti | Per avviare l'accesso in assenza di operatore, devi innanzitutto aprire la porta TCP 8883 nel dispositivo remoto. |
| Mac OS High Sierra (versione 10.13) e successivi | Il software Rosetta è necessario quando si partecipa a una sessione di supporto da un Mac con un chipset Silicon M1 o successivo. |
| Linux | Il controllo remoto attualmente non è disponibile per dispositivi Linux. |
| Chrome OS | Il controllo remoto attualmente non è disponibile per dispositivi Chrome OS. La visualizzazione remota è disponibile solo su dispositivi con la versione più recente di Chrome OS. |
Requisiti del browser
La versione latest versione di Chrome, Edge, o Safari.
Important: Ti sconsigliamo di utilizzare LogMeIn Resolve con Firefox, poiché alcune funzioni non sono disponibili su questo browser. Per ottenere prestazioni ottimali, prendi in considerazione l'utilizzo di Chrome o Edge.
I prerequisiti di RMMsites (Windows solo)
- Gestione delle patch:
- Windows il criterio di aggiornamento richiede: Windows 10, build 17134 (versione 1803, "Redstone 4")
- Gli aggiornamenti dell'applicazione richiedono: Windows 10, build 19041 (versione 2004, "20H1")
- Antivirus di terze parti: Windows 10
- LogMeIn Resolve Protezione Endpoint componenti aggiuntivi: Windows 10, Windows Server 2008 R2 e superiori
- Esecuzione remota: Windows 10
- Avvisi: Windows 10
- Operasistema di controllo: Windows 10 1067+, Windows Server 2012+.
Requisiti per la mobilità
Android
- Android 7.0 e versioni successive (è consigliata la versione più recente di Android)
- CPU dual-core (consigliata quad-core)
- 1 GB di RAM (2 GB consigliati)
- 55 MB di spazio libero
- La versione più recente di Chrome
iOS
- iOS 16 o superiore
- 140 MB di spazio libero
- La versione più recente di Safari
Article last updated: 24 July, 2025