Usa la Portale per i clienti per richiedere assistenza da un agente.

1. Accedi al Portale per i clienti all ' https://helpdesk.me/helpline.
2. In Supporto pagina, deseleziona il problema per cui hai bisogno di supporto. In questo modo gli agenti possono comprendere meglio il problema e offrire una soluzione più semplice.
   Non vedi questo menu? L'azienda che stai cercando di contattare non ha abilitato Helpline per i suoi utenti finali.
3. Fai clic su Richiedi assistenza in tempo reale.
   Gli agenti disponibili ricevono una notifica automatica. A seconda del impostazioni dell'organizzazionementre sei in attesa di un agente, potresti offrire suggerimenti per la risoluzione dei problemi generati dall'IA. Questi suggerimenti si basano sulla descrizione del problema.
4. Una volta che l'agente si connette, puoi avviare una sessione di chat e persino condividere il tuo schermo.
   Se non ci sono agenti disponibili per 10 minuti, la tua richiesta di supporto e il tempo necessario per crearne uno nuovo. Gli amministratori possono modificare il periodo di tempo in GoTo Admin