Abilita le notifiche del browser in LogMeIn Resolve
Gli utenti e gli agenti possono abilitare le notifiche del browser per ricevere un messaggio quando l'utente finale crea una nuova richiesta o quando un agente avvia una sessione di supporto.
Attenzione: La Console Desktop e l'app mobile non supportano ancora le notifiche.
In base al browser, quando abiliti le notifiche, potresti avere una esperienza leggermente diversa.
- La prima volta che l'utente finale invia una richiesta di supporto, visualizza una notifica nell'angolo superiore sinistro dello schermo.
Esperienza dell'utente finale in un browser FireFox - Come agente, seleziona Consenti per ricevere una notifica sulle successive richieste di supporto dell'utente finale.
Esperienza dell'agente in un browser Chrome
Abilita le notifiche bloccate in Chrome
Se hai bloccato notifiche e desideri abilitarle successivamente, ecco cosa fare:
- Nell'angolo superiore destro del browser, fai clic sui tre punti per aprire il menu.
- Individua il sito in cui desideri abilitare le notifiche:
- Come utente finale, seleziona helpdesk.me
- Come agente, seleziona console.gootresolve.com
Abilita le notifiche bloccate in FireFox
- Nell'angolo superiore destro del browser, fai clic sulle tre linee per aprire il menu.
- Nella parte superiore della pagina, cerca “Notifiche” e seleziona Impostazioni accanto alla Notifiche l'autorizzazione.
- Individua il sito web in cui desideri abilitare le notifiche:
- Come utente finale, seleziona helpdesk.me
- Come agente, seleziona console.gootresolve.com
Articolo Ultimo aggiornamento: 2 August, 2023
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