Ottenere una visione d'insieme dal Dashboard
La Dashboard è la pagina di destinazione che fornisce una panoramica rapida sulle richieste di supporto, nonché lo stato e l'integrità dei tuoi dispositivi.
Dashboard per gli utenti di un unico account
Dashboard per gli utenti di più account
La Dashboard fornisce informazioni nei seguenti widget:
- Osservazioni sull'esecuzione remota
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Il widget
Osservazioni sull'esecuzione remota fornisce le seguenti informazioni sui lavori di esecuzione remota falliti:
- Il titolo del lavoro
- Il numero di dispositivi impattati
- Lo stato del lavoro fornisce un indizio sul motivo per cui è fallito.
- La data e l'ora in cui il lavoro è stato creato
- L'inquilino associato al lavoro
Nota: Si tratta di una funzione beta, attualmente in fase di sviluppo. Se sei interessato a provare questa funzione, contatta il nostro team di vendita. - Ticket
-
L '
Richieste widget visualizza i seguenti dettagli:
- Numero totale di ticket che non sono stati chiusi
- Numero di richieste di supporto per tipo di stato
- Passaggi pianificati o scaduti
- Elenco di richieste di supporto che non sono state chiuse
Solo queste richieste di supporto sono incluse nella Dashboard che sono state create nei servizi di helpdesk che puoi accedere. Vedi Modifica i ticket LogMeIn Resolve nella console
- Avvisi
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La Dashboard fornisce due widget degli avvisi:
- I tipi di avvisi principali che hanno conseguenze per la maggior parte dei dispositivi. Passa il puntatore del mouse su un tipo di avviso e seleziona Visualizza avvisi per visualizzare gli avvisi non riconosciuti di tale tipo.
- Dispositivi con avvisi, che visualizza l'elenco dei dispositivi e il numero di avvisi non riconosciuti. Passa il puntatore del mouse sull “avviso di un dispositivo e seleziona Gestire il dispositivo per visualizzare i dettagli dell ”hardware e l'inventario del software del dispositivo.
- Aggiornamenti di Windows
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Visualizza il numero di dispositivi in cui gli aggiornamenti Windows hanno il seguente messaggio:
- Il dispositivo è vulnerabile e dovrebbe essere aggiornato
- Gli aggiornamenti Windows sono disponibili per l'installazione
- Sono disponibili aggiornamenti facoltativi disponibili
- Nessuna informazione sugli aggiornamenti Windows
- Il dispositivo è al corrente
Vedi Visualizza gli aggiornamenti Windows e gli aggiornamenti delle app di terze parti in LogMeIn Resolve
- Protezione Endpoint
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Visualizza i seguenti dettagli:
- Minacce rilevate
- Dispositivi con software antivirus non aggiornato
- Dispositivi senza installazione antivirus
- Dispositivi protetti dall'antivirus
Fai clic ovunque nel widget per andare alla pagina. Vedi Gestisci la protezione antivirus in LogMeIn Resolve
Riorganizza il tuo Dashboard
Puoi modificare il layout della tua Dashboard in più modi:
- Ridimensionare un riquadro
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Per ottenere una maggiore o più agevole visualizzazione di un riquadro, puoi ridimensionarla trascinando la freccia in basso a destra del riquadro.
- Ordina i dati
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È possibile ordinare i dati nei riquadri facendo clic su un'intestazione della tabella pertinente. Ad esempio, per ordinare le richieste di supporto all'helpdesk per importanza, fai clic sul
Priorità intestazione nella
Richieste widget.
- Riorganizzare la posizione dei riquadri
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Se non vuoi che i riquadri siano organizzati per impostazione predefinita, puoi semplicemente spostarli in tutto. A tale scopo, fai clic sull'icona punteggiata in alto a destra e sul riquadro trascina il riquadro alla sua nuova posizione.
- Visualizzazione delle informazioni in visualizzazione compatta
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Puoi nascondere il numero totale di problemi in un widget facendo clic su
in alto a destra.
- Reimposta il layout della Dashboard
- Puoi tornare al layout predefinito del Dashboard facendo clic su Reimpostazione del layout in alto a destra.
Lavorare con gli inquilini nel dashboard
Oltre alle aziende, gli affittuari rappresentano un altro modo per raggruppare i tuoi dispositivi. La differenza principale tra aziende e affittuari è il modo in cui vengono visualizzati nella pagina Dispositivi. Quando i dispositivi vengono aggiunti a diverse aziende, vengono visualizzati solo nella vista dell'azienda; tuttavia, se i dispositivi vengono aggiunti alla stessa azienda ma a diversi tenant all'interno della stessa, tutti i dispositivi di tutti i tenant dell'azienda vengono elencati nella pagina Devices.
Domande frequenti
- Posso visualizzare la Dashboard con più account client?
- Sì. A seconda che tu sia membro di un singolo o più LogMeIn Resolve account, vedi informazioni diverse sulla Dashboard.
- Posso nascondere completamente un riquadro?
- No, ma puoi ridurre le dimensioni di un riquadro per visualizzare solo i totali.
- Devo aggiornare la mia Dashboard per ottenere I dati più recenti?
- No. La dashboard viene aggiornata automaticamente ogni minuto. Ovviamente puoi aggiornare il browser se ti trovi di nuovo.
- Ulteriori funzionalità verranno aggiunte alla Dashboard?
- Sì, è il nostro piano.
