Os administradores podem usar o LogMeIn Resolve aplicativo no Microsoft Teams para se comunicar com outros usuários e configurar o canal entre o Microsoft Teams e LogMeIn Resolve.

Quando você estiver em uma equipe configurada para funcionar com LogMeIn Resolve, digite um caractere de barra (/) para listar os atalhos disponíveis:

• Ajuda - Fornece links para nosso site de ajuda.
• Vincular canal - Configura o canal atual para funcionar com LogMeIn Resolve. Quando você tem várias empresas adicionadas ao LogMeIn Resolve, pode selecionar qual canal deseja associar a uma empresa específica.
  Lembre-se: No Microsoft Teams, você precisa desativar o Segurança de canal para conseguir vincular um canal. Para mais informações, consulte o artigo Site de suporte da Microsoft.
• Desvincular canal - Remove o link entre o canal atual e o serviço de helpdesk configurado. Isso significa que os usuários finais não poderão criar tickets nesse canal (serviço de helpdesk) e os agentes não poderão gerenciar tickets nessa equipe na Microsoft Teams.
  Importante: Do ponto de vista dos usuários finais, desde que o aplicativo LogMeIn Resolve (ou seja, o bot) seja adicionado a uma outra equipe, eles ainda poderão criar um ticket - em outro serviço de helpdesk.
• Exibir links de serviços - Veja como os canais estão vinculados às equipes de triagem e serviços de helpdesk em sua empresa.
• Desvincular conta - torna todos os canais configurados indisponíveis para a criação de tickets em LogMeIn Resolve.
  Importante: Você não conseguirá atualizar ou editar tickets que foram criados no Microsoft Teams anteriormente.
• Criar ticket - Cria um ticket de helpdesk. Visualizar Criar LogMeIn Resolvetickets na Microsoft Teams