Maak een team aan waarin de medewerkers van je organisatie kunnen verzenden tickets in een kanaal. Tickets die via dit kanaal worden verzonden, zijn zichtbaar voor alle medewerkers van het team.

In de praktijk zou je voor elke ondersteunende functie in je organisatie, zoals IT, HR, Finance enzovoort, een apart team creëren om te besturing op afstand welke medewerkers welk type ondersteuning afhandelen. ticket. Dit komt omdat LogMeIn Resolve alleen kan worden verbonden met kanalen van het type Standaard (zoals het kanaal Algemeen), waartoe elke medewerker van een team toegang heeft.

Voorbeeld: als je een team maakt waarin je alleen IT support medewerkers uitnodigt, dan zijn zij de enige medewerkers van het team en de Standaard type kanalen binnen dat team. Als je een team aanmaakt dat uitsluitend bestemd is voor je HR-medewerkers, heeft niemand anders dan zij toegang tot de kanalen van het type Standaard in dat team.