Met Klantenportaal kunnen eindgebruikers van LogMeIn Resolve supporttickets aanmaken, volgen en beheren op één centrale locatie. Dit self-service portaal stroomlijnt de communicatie tussen eindgebruikers en supportteams en biedt transparante tickettracking.

De Klantenportaal is beschikbaar voor alle LogMeIn Resolve gebruikers, ongeacht hun productlicentiestatus. Als beheerders of agenten toegang krijgen tot de Klantenportaal, worden ze behandeld als eindgebruikers en kunnen ze alleen tickets bekijken die ze persoonlijk hebben aangemaakt.

Eenmaal aangemeld kunnen eindgebruikers nieuwe supporttickets aanmaken, opmerkingen toevoegen en bestanden aan bestaande tickets koppelen. De Portal geeft inzicht in alle tickets die aan de gebruiker zijn gekoppeld, ongeacht of ze zijn aangemaakt in de Console, Microsoft Teams, of via e-mail.