Gli amministratori possono utilizzare le LogMeIn Resolve app in Microsoft Teams per comunicare con altri utenti e impostare i canali tra Microsoft Teams e LogMeIn Resolve.

Quando sei in un team che è stato configurato per lavorare con LogMeIn Resolvedigitare un asterisco (/) per elencare le chiamate disponibili

• Guida - Fornisce collegamenti al nostro sito di supporto.
• Collega canale - Configura il canale corrente in modo che funzioni LogMeIn Resolve. Se hai aggiunto più aziende in LogMeIn Resolve, puoi selezionare il canale che desideri associare a un’azienda specifica.
  Attenzione: In Microsoft Teams, devi disattivare Miglioramenti del canale per poter collegare un canale. Per ulteriori informazioni, vedi Sito di supporto Microsoft.
• Scollega canale - Rimuove il collegamento tra il canale corrente e il servizio helpdesk che hai configurato. Ciò significa che gli utenti finali non potranno creare ticket in quel canale (servizio helpdesk) e gli agenti non potranno gestire i ticket di quel team in Microsoft Teams.
  Importante: Dal punto di vista degli utenti finali, finché l'app LogMeIn Resolve (cioè il bot) viene aggiunta a un altro team, essi saranno ancora in grado di creare ticket - su un altro servizio helpdesk.
• Visualizza i collegamenti del servizio - Visualizza i canali collegati ai team di smistamento e ai servizi di helpdesk nella tua azienda.
• Scollega account - Semplifica tutti i canali configurati non per la creazione di richieste di supporto in LogMeIn Resolve.
  Importante: Non potrai aggiornare o modificare le richieste di supporto precedentemente create in Microsoft Teams.
• Crea richiesta di supporto - Crea una richiesta di supporto all'helpdesk. Vedi Crea LogMeIn Resolvebiglietti in Microsoft Teams