Accédez aux articles d'assistance et aux meilleures pratiques dédiés à votre entreprise dans la section Base de connaissances du site Portal, où vous trouverez des solutions instantanées adaptées à l'environnement informatique de votre société. Grâce aux résumés générés automatiquement et aux fonctionnalités de recherche intelligente, vous pouvez trouver rapidement les informations dont vous avez besoin sans créer de ticket d'assistance.

La section Base de connaissances du site Portal est votre ressource de référence pour l'assistance en libre-service et les informations spécifiques à votre société. En visitant cette section, vous trouverez une collection d'articles d'assistance soigneusement élaborés par votre équipe d'assistance informatique, qui traitent des questions courantes, des procédures et des meilleures pratiques spécifiques à votre organisme. Chaque article est automatiquement résumé pour une consultation rapide, ce qui vous permet de déterminer rapidement s'il contient les informations dont vous avez besoin sans ouvrir le texte intégral. Les articles sont étiquetés et classés par catégories pour faciliter la navigation, et vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour trouver des informations pertinentes sur la base des titres, des résumés et des étiquettes.

Ce qui rend cette base de connaissances particulièrement précieuse, c'est qu'elle contient des solutions et des conseils adaptés à la configuration et aux processus informatiques spécifiques de votre société. Qu'il s'agisse de dépannage de problèmes courants, d'apprentissage de nouvelles procédures ou de recherche de meilleures pratiques, la base de connaissances offre un accès instantané à l'expertise documentée de votre organisation. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans la base de connaissances, vous pouvez toujours créer un ticket d'assistance, et LogMeIn Resolve vous suggérera automatiquement des articles pertinents qui pourraient vous aider à résoudre votre problème.