Kurz gesagt, ein Techniker in LogMeIn Resolve erstellt einen Signaturschlüssel, der diese Person in einem Konto eindeutig identifiziert. Dieser Schlüssel wird nirgendwo gespeichert − außer im Arbeitsspeicher des Technikers. Wenn der Techniker eine sensible Aufgabe ausführen möchte, z. B. einen unbeaufsichtigten Zugriff bereitstellen oder PowerShell-Skripte auf Remotegeräten ausführen möchte, muss seine Identität mit diesem Signaturschlüssel zusätzlich überprüft werden. Diese zusätzliche Sicherheitsebene schützt sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Techniker, selbst wenn sie von außerhalb Ihrer geschützten Büroinfrastruktur arbeiten.

Ihr Signaturschlüssel ist nicht bloß ein weiteres Passwort. Wenn Sie die Anwendung LogMeIn Resolve auf einem entfernten Computer bereitstellen, stellt Ihr Schlüssel eine Verbindung zwischen Ihnen und dem Gerät her. Dieser Signaturschlüssel identifiziert Sie eindeutig. Im Wesentlichen signiert (verschlüsselt) er jeden Befehl, den Sie an Ihre bereitgestellten Remotegeräte senden, die wiederum zu 100 % sicher sein können, dass Sie es sind, der diese Befehle gesendet hat.

Nutzer mit einem kostenlosen Abonnement können das Einrichten von Zero Trust bis zu 30 Tage aufschieben. Während dieses Zeitraums, nachdem Benutzer fünf Geräte bereitgestellt haben oder ein Administrator den ersten Signaturschlüssel in der Organisation erstellt hat, müssen freie Benutzer ihren eigenen Signaturschlüssel erstellen.Der Zweck der verzögerten Einrichtung von Zero Trust besteht darin, den Benutzern der kostenlosen Version die Möglichkeit zu geben, sich mit LogMeIn Resolve vertraut zu machen, bevor sie das Produkt verwenden. Während der Orientierung verwendet LogMeIn Resolve seinen eigenen Signaturschlüssel, um eine vertrauenswürdige Authentifizierung zu gewährleisten. Für maximale Sicherheit wird Free-Nutzern empfohlen, ihren eigenen Signaturschlüssel zu verwenden.

Können Benutzer mit bezahlten Lizenzen die Einrichtung der Zero-Trust-Authentifizierung verschieben?

Nein. Der Aufschub ist nur für Benutzer mit einer kostenlosen Lizenz verfügbar.

Kann ein Mitgliedsnutzer die Einrichtung eines Signaturschlüssels verzögern, nachdem ein Administrator einen Signaturschlüssel erstellt hat?

Nein. Sobald ein Administrator Zero Trust einrichtet und den ersten Signaturschlüssel im Unternehmen erstellt, muss jeder andere Benutzer - unabhängig von seiner Rolle - seinen eigenen Signaturschlüssel einrichten.

Wenn ich das Einrichten eines Signaturschlüssels verzögern kann, wirkt sich das in irgendeiner Weise auf die Sicherheit von LogMeIn Resolve aus?

Ganz und gar nicht. Auch ohne Ihren eigenen Signaturschlüssel sind Sie durch den eigenen Schlüssel von LogMeIn Resolve geschützt. Wenn Sie eine sensible Aufgabe ausführen, wie z. B. das Erstellen einer Warnmeldung, werden Sie weiterhin als der Benutzer identifiziert, der diese Aktion durchgeführt hat. Der Zweck der verzögerten Einrichtung von Zero Trust besteht darin, den Benutzern der kostenlosen Version die Möglichkeit zu geben, sich mit LogMeIn Resolve vertraut zu machen, bevor sie das Produkt verwenden.

Wie lange können Nutzer mit einem kostenlosen Abonnement sensible Aufgaben ohne ihren eigenen Signaturschlüssel durchführen?

Bis einer der folgenden Fälle eintritt:

• Der Benutzer hat ein kostenloses Abonnement für 30 Tage
• Der Benutzer hat fünf Geräte in Betrieb genommen
• Ein Admin-Benutzer hat den ersten Signaturschlüssel in der Organisation erstellt

Was ist, wenn ich aufgrund eines zero trust Fehlers nicht auf ein entferntes Gerät zugreifen kann?

In einigen Fällen kann die Zeitzone oder die Systemzeit auf dem entfernten Gerät nicht synchronisiert sein. Die Remote-Ausführung in LogMeIn Resolve bietet eine einfache Lösung für dieses Problem. Sehen. Synchronisieren Sie die Systemzeit auf Ihren Geräten

Wie kann ich festlegen, wie oft ich in meinem aktuellen Browser zur Eingabe meines Signaturschlüssels aufgefordert werden soll?

Um festzulegen, wie oft Sie in Ihrem aktuellen Browser nach Ihrem Signaturschlüssel gefragt werden, klicken Sie auf Häufigkeit der Ansage und wählen Sie die Option, die Ihnen am besten passt:

• Bei jeder sensiblen Aufgabe: Geben Sie Ihren Schlüssel jedes Mal ein, wenn Sie eine sensible Aufgabe ausführen. Dies ist die Standardeinstellung.
• Einmal pro Tag: Geben Sie Ihren Schlüssel einmal alle 24 Stunden ein. Wenn Sie z.B. mittags eine Taste eingeben, können Sie bis zum Mittag des nächsten Tages sensible Aufgaben erledigen, ohne die Taste erneut zu tippen.
• Einmal pro Woche: Sie können Ihren Schlüssel eine Woche lang, d.h. 168 Stunden lang, für sensible Aufgaben verwenden.

Kann ich als Administrator die Optionen für die Häufigkeit der Ansagen für meine Berater einschränken?

Sie können die Optionen für die Häufigkeit der Ansagen auswählen, die Sie Ihren Beratern in GoTo Admin anbieten möchten. Gehen Sie zu Einstellungen > Zero-Trust-Status und schalten Sie auf der Registerkarte Einstellungen die Optionen um, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen. Siehe Optionen zur Einschränkung der Häufigkeit von Ansagen für Berater in GoTo Admin.