Ao mover seus dispositivos autônomos para LogMeIn Resolve, você tem a opção de passar por um fluxo de migração de autoatendimento ou obter assistência. Durante a transição, os dados e as configurações do GoTo Assist serão transferidos para LogMeIn Resolve, mas os grupos e as configurações atuais do dispositivo não serão transferidos. Todos os dispositivos que você atualizar durante a avaliação coexistirão tanto no LogMeIn Resolve quanto no GoTo Assist até que você decida atualizá-los. O processo foi projetado para ter um impacto mínimo sobre suas operações de suporte remoto, com um verificador de conexão para garantir uma transição tranquila. Antes de migrar, certifique-se de revisar os requisitos específicos do sistema para usar o LogMeIn Resolve. O suporte técnico estará disponível para ajudá-lo durante a transição, e você pode ter certeza de que não haverá tempo de inatividade nem interrupção do serviço. Depois de concluir a transição, lembre-se de desinstalar o endpoint do GoTo Assist do seu dispositivo e certifique-se de que seus agentes sigam uma lista de verificação específica para garantir um processo de atualização perfeito.