Crie locatários em LogMeIn Resolve
Quando você fornece suporte a vários clientes, os participantes permitem que você controle o acesso dos agentes a grupos de dispositivos.
Para criar um locatário, faça o seguinte:
Atualizar um locatário existente
- Clique no nome de um locatário para ver os detalhes. Como alternativa, passe o mouse sobre o locatário que você deseja atualizar e selecione Exibir detalhes à direita.
- Na guia Grupos de dispositivos , você pode fazer o seguinte:
- Atribuir grupos existentes ao locatário - Selecione Atribuir grupos no canto superior direito e selecione os grupos que você deseja adicionar ao locatário. Selecione Adicionar grupo para finalizar sua escolha.
- Criar e atribuir novos grupos - Clique na seta ao lado de Atribuir grupos e selecione Criar novo grupo
Dê um nome ao novo grupo e selecione Criar Confirme sua chave de assinatura.
Lembre-se: Os grupos de dispositivos criados na página Tenants são atribuídos automaticamente ao locatário. - Cancelar atribuição de grupos ao locatário - Selecione grupos de dispositivos que você deseja remover do locatário e selecione Cancelar atribuição de grupo à direita. Confirme sua escolha.
- Excluir grupos - Selecione os grupos de dispositivos que deseja excluir e selecione Excluir grupo à direita. Decida se você deseja excluir apenas o grupo ou também os dispositivos dentro desse grupo.
- Atribuir grupos existentes ao locatário - Selecione Atribuir grupos no canto superior direito e selecione os grupos que você deseja adicionar ao locatário. Selecione Adicionar grupo para finalizar sua escolha.
Resultados: As alterações são salvas automaticamente.
Criar vários locatários
Você pode carregar uma Excel que contenha os detalhes de seus locatários. Para garantir que você tenha um modelo adequado, faça o download da Excel integrada, atualize-a com os detalhes de seus locatários e, em seguida, importe o modelo para
LogMeIn Resolve. Veja como:
- Selecione a seta ao lado de Adicionar novo locatário e, em seguida, selecione Baixar modelo de importação.
Perguntas frequentes
- Posso adicionar grupos de dispositivos a um locatário posteriormente?
- Sim. Na guia Grupos de dispositivos , selecione Atribuir grupos no canto superior direito. Em seguida, selecione grupos que você deseja adicionar ao locatário e selecione Adicionar grupo
- Posso atribuir um grupo de dispositivos a vários locatários?
- Não. Um grupo só pode ser atribuído a um locatário.
- Posso reatribuir um grupo de dispositivos para outro locatário?
-
Sim. Você verá uma notificação quando tentar atribuir um grupo de dispositivos a um locatário que já está atribuído a outro locatário. Todos os dispositivos do grupo selecionado serão atribuídos ao novo locatário.
- Posso adicionar vários contatos a um locatário?
- Sim. Você pode adicionar quantos quiser, mas só pode fazer de um deles o seu contato principal. Isso também se aplica quando você importa locatários de um modelo.
- Quantos locatários posso importar de uma vez?
- Você pode importar até 1.000 locatários em um modelo sem ter problemas de desempenho.
- Posso atribuir um grupo de dispositivos a um locatário importado?
- Não. Você só pode atribuir grupos de dispositivos a locatários importados do Console.
