Een goedkeuringsproces voor inhoud instellen in je LogMeIn Resolve kennisbank
Wanneer meerdere redacteuren in je kennisbank werken, kan een beheerder een goedkeuringsstroom instellen om ervoor te zorgen dat je klanten en agenten de juiste inhoud gebruiken.
Note: Voor deze functie is een Premium licentie.
Met het goedkeuringsproces voor inhoud kunnen gebruikers in je organisatie de volgende rollen aannemen:
- Een "redacteur" kan nieuwe inhoud maken en bestaande artikelen bijwerken, maar hij kan deze wijzigingen niet publiceren. Als een beheerder de goedkeuringsstroom inschakelt, kunnen alle gebruikers standaard alleen inhoud bewerken.
- Een "publisher" kan inhoud maken, goedkeuren en publiceren. Een beheerder moet ten minste één gebruiker in GoTo Admin rechten geven om inhoud te publiceren.
Een beheerder kan van elke gebruiker een redacteur of uitgever maken, ongeacht hun rol in LogMeIn Resolve. Zo:
- Aanmelden bij GoTo Admin.
- Ga naar de pagina
Instellingen > Kennisbank. - Schakel de optie Goedkeuringsstroom inschakelen in.
- Sla je wijziging op.
- Ga naar de pagina
Mensen > Gebruikers en selecteer een gebruiker die je publicatierecht wilt geven. - Schakel op het tabblad Instellingen de optie Kennisbankartikelen publiceren in.
- Sla je wijziging op.
Schakel eerst het goedkeuringsproces in je bedrijf in.
Wijs vervolgens een publisherrol toe aan geselecteerde gebruikers.
Article last updated: 31 January, 2025