Neem uw sessie op
- Wat is de opdracht?
- U gaat de systeeminformatie ophalen van de computer van de klant. Leer de computer van de klant kennen voordat u de besturing op afstand start.
- Hoe lang gaat het duren?
- Ongeveer vijf minuten.
Probeer het zelf maar...
- Een sessie starten
- Opfrisser nodig? Ga naar Een sessie starten (het grote getal 1).
- Start afstandsbediening
-
Als de sessie loopt, klikt u op
Sessie voor besturing op afstand starten.
De klant kan gevraagd worden om uw verzoek om zijn computer te bedienen te accepteren of te weigeren. Wanneer dit het geval is, vraagt u de klant om het verzoek te aanvaarden.
- Start de opname
-
Klik op
Schermopname in de Werkbalk Externe besturing en klik op de knop
Schermopname starten.
Er verschijnt een rode stip op de knop terwijl u aan het opnemen bent.
- Opnemen stoppen
- Klik nogmaals op de knop en selecteer Schermopname stoppen.
- Uw opname bekijken
- Als u geen Locatie van schermopname opgeeft in de Technician Console of het Beheercentrum, controleer dan C:\Windows voor uw opname.
-
Tip: De opname is geregistreerd in het sessielogboek.
Note: Opgenomen sessies kunnen worden opgeslagen als AVI-bestanden of in RCREC-indeling. RCREC is een GoTo eigen formaat dat naar AVI moet worden geconverteerd met behulp van de LogMeIn Rescue AVI Converter. Elke AVI-optie biedt een vergelijkbare bestandsgrootte, met kleine verschillen in kleur en kwaliteit. Experimenteer om erachter te komen welke keuze het beste aansluit op uw behoeften. De GoTo encoder (RASC) is ontworpen om de hoogste algemene kwaliteit te bieden, maar vereist de GoTo codec voor het afspelen. - Wilt u meer weten?
- Als u de smaak te pakken hebt, ga dan naar het Beheercentrum op het tabblad Instellingen en ontdek de geavanceerde opties. Voor informatie, zie Schermopname instellen.
Parent article:
Tien dingen om te proberen (aan de slag met LogMeIn Rescue)
Previous article:
Maak contact als niemand er is
Next article:
Aansluiten op LAN
Article last updated: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.
