Quando sposti i tuoi dispositivi non presidiati in LogMeIn Resolve, puoi scegliere se seguire un flusso di migrazione self-service o ricevere assistenza. Durante la transizione, i dati e le impostazioni di GoTo Assist verranno trasferiti a LogMeIn Resolve, ma i gruppi di dispositivi e le impostazioni personali non verranno trasferiti. I dispositivi aggiornati durante il periodo di prova coesisteranno sia in LogMeIn Resolve che in GoTo Assist finché non sceglierai di aggiornarli. GoTo Assist finché non deciderai di aggiornarli. Il processo è progettato per avere un impatto minimo sulle tue operazioni di supporto remoto, con un sistema di controllo delle connessioni che garantisce una transizione senza problemi. Prima di effettuare la migrazione, assicurati di controllare i requisiti di sistema specifici per l'utilizzo di LogMeIn Resolve. Il supporto tecnico sarà disponibile per assisterti durante la transizione e potrai essere certo che non ci saranno tempi morti o interruzioni del servizio. Dopo aver completato la transizione, ricorda di disinstallare l'endpoint di GoTo Assist dal dispositivo e assicurati che i tuoi agenti seguano una lista di controllo specifica per garantire un processo di aggiornamento senza problemi.