LogMeIn Resolve confronto tra le funzionalità
Questo articolo fornisce una panoramica delle caratteristiche incluse in ogni piano LogMeIn Resolve. Trova la soluzione più adatta alle tue esigenze.
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| Funzione | Accessibilità remota | Support Plus | Standard | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Pianifica supporto | ||||
| Licenze da agente | illimitate | 1 | 1 | 1 |
| Dispositivi (Endpoint) inclusi | 25 | 100 | 25 | 25 |
| Monitoraggio e gestione remoti | ||||
| Assistente AI GoPilot | ✓ | ✓ | ||
| dashboard | ✓ | ✓ | ||
| Visualizzazione rapida del dispositivo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accesso al Terminal | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestione file in background | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Avvisi | ✓ | ✓ | ||
| Avvisi di script personalizzati | ✓ | ✓ | ||
| Esecuzione remota | ✓ | ✓ | ||
| Gestione dei antivirus | ✓ | ✓ | ||
| Aggiornamenti di Windows | ✓ | |||
| Aggiornamenti dell'applicazione | ✓ | |||
| Pianificazione dell'automazione | ✓ | |||
| Avvisi di autoguarigione | ✓ | |||
| Software per la protezione Endpoint | componente aggiuntivo | componente aggiuntivo | ||
| Sessione remota | ||||
| accesso remoto senza utente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supporto remoto istantaneo illimitato (senza client) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Riavvio e riconnessione | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestione multisessione | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Trasferimento di file | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modalità amministratore | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registrazione della sessione | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| VoIP in sessione | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cancellazione schermo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Condivisione dello schermo agente | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Blocca tastiera e mouse | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Trasferimento sessione | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Collaborazione multiagente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Collaborazione multiagente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supporto mobile | componente aggiuntivo | componente aggiuntivo | componente aggiuntivo | componente aggiuntivo |
| Supporto condivisione fotocamera | componente aggiuntivo | componente aggiuntivo | Componenti aggiuntivi | Componenti aggiuntivi |
| Gestione delle attività | ||||
| Risorse hardware illimitate | ✓ | ✓ | ||
| Importazione di risorse hardware | ✓ | ✓ | ||
| Scoperta automatizzata del software | ✓ | ✓ | ||
| Gestione del contratto di licenza | ✓ | ✓ | ||
| Notifiche di conformità delle licenze | ✓ | ✓ | ||
| Monitoraggio e tracciamento dell'uso del software | ✓ | ✓ | ||
| Categorie, campi ed etichette personalizzate illimitate | ✓ | ✓ | ||
| Gestione utenti integrata | ✓ | ✓ | ||
| Gestione utenti integrata | ✓ | ✓ | ||
| Associa | ✓ | ✓ | ||
| Promemoria | ✓ | ✓ | ||
| Ordinamento, filtro e ricerca | ✓ | ✓ | ||
| Esportazione | ✓ | ✓ | ||
| Registro delle attività | ✓ | ✓ | ||
| Helpdesk | ||||
| Gestione degli eventi imprevisti | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Portale per l'utente finale | ✓ | ✓ | ✓ | |
| linea di assistenza | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Integrazione di MS Teams | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Invio del biglietto via e-mail | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Campi personalizzati, Categorie, Labels e Stati | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Supporto remoto integrato | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Dominio Helpdesk personalizzato | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Amministrazione e sicurezza dell'account | ||||
| Controlli dell'accesso Zero Trust | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Installazione in massa dei dispositivi | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Raggruppamento di dispositivi | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Distribuzione di dispositivi URL | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Unificato GoTo Admin Centro | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Autenticazione a più fattori | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Single Sign-On (SSO) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Active Directory Connector | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supporto multiaziendale | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integrazione della pagina di inserimento del PIN del sito web | include LogMeIn personalizzazione | LogMeIn personalizzazione rimossa | LogMeIn personalizzazione rimossa | |
| Supporto clienti | ||||
| Centro di supporto tecnico | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supporto Community | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistenza clienti in diretta via e-mail/chat/telefono | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Componenti aggiuntivi per dispositivi mobili | ||||
| iOS e visualizzazione remota | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Controllo remoto Android | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accesso remoto Android in assenza di operatore | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Visualizzazione remota di Chromebook | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Condivisione fotocamera Componenti aggiuntivi | ||||
| Zero download per l'utente finale | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Annotazioni | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audio VoIP | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registrazioni | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Add-On per la gestione dispositivi mobili | ||||
| Configurazione del dispositivo e restrizioni | ✓ | ✓ | ||
| Gestione delle applicazioni e dei contenuti | ✓ | ✓ | ||
| Sicurezza dei dispositivi e dei dati | ✓ | ✓ | ||
| Dati analitici, dashboard e report in tempo reale | ✓ | ✓ | ||
| Iscrizione automatizzata dei dispositivi e criteri aziendali | ✓ | ✓ |
Articolo Ultimo aggiornamento: 14 February, 2025
