Accedi agli articoli di supporto e alle best practice dedicate alla tua organizzazione attraverso la sezione Knowledge Base del sito Portal, dove potrai trovare soluzioni immediate e personalizzate per l'ambiente IT della tua azienda. Grazie ai riepiloghi generati automaticamente e alle funzionalità di ricerca intelligente, puoi trovare rapidamente le informazioni che ti servono senza creare un ticket di assistenza.

La sezione Knowledge Base del sito Portal è la tua risorsa principale per ottenere assistenza self-service e informazioni specifiche sull'azienda. Visitando questa sezione, troverai una raccolta di articoli di supporto accuratamente curati dal tuo team di assistenza IT che affrontano domande comuni, procedure e best practice specifiche per la tua organizzazione. Ogni articolo viene riassunto automaticamente per una rapida consultazione, consentendoti di determinare rapidamente se contiene le informazioni di cui hai bisogno senza dover aprire il testo completo. Gli articoli sono etichettati e suddivisi in categorie per facilitare la navigazione e puoi utilizzare la funzione di ricerca per trovare le informazioni pertinenti in base a titoli, riassunti ed etichette.

Ciò che rende questa Knowledge Base particolarmente preziosa è che contiene soluzioni e indicazioni personalizzate per la configurazione e i processi IT specifici della tua azienda. Che si tratti di risolvere problemi comuni, conoscere nuove procedure o cercare le migliori pratiche, la Knowledge Base offre un accesso immediato all'esperienza documentata della tua organizzazione. Se non riesci a trovare quello che cerchi nella Knowledge Base, puoi comunque creare un ticket di assistenza e LogMeIn Resolve ti suggerirà automaticamente gli articoli pertinenti che potrebbero aiutarti a risolvere il tuo problema.