Vue appareils sur un appareil LogMeIn Resolve dans ConnectWise

Voir les alertes d'un seul appareil ou toutes les alertes d'une société dans ConnectWise qui ont été soulevées par des LogMeIn Resolve appareils. Vous pouvez également configurer ConnectWise pour qu'il crée automatiquement des tickets Helpdesk dans LogMeIn Resolve.

Voir les alertes d'un seul appareil

Sélectionnez un appareil sur la page Configuration que vous avez importé depuis LogMeIn Resolve.
Si ce n'est déjà fait, sélectionnez Connecter à LogMeIn Resolve pour créer un lien entre les deux applications.
Sélectionnez l'onglet Liste d'alertes.

Result: Les alertes que votre appareil a reçues s'affichent.

Gérer les alertes d'une société

Sélectionnez une société sur la page Configuration que vous avez importée depuis LogMeIn Resolve.
Si ce n'est déjà fait, sélectionnez Connecter à LogMeIn Resolve pour créer un lien entre les deux applications.
Result: Les alertes que votre appareil a reçues s'affichent.
Sélectionnez Ticket creation settings au-dessus de la liste des alertes.
Sélectionnez le niveau de priorité des alertes qui créeront automatiquement des tickets Helpdesk dans LogMeIn Resolve.
Sélectionnez Submit.
Result: Vous pouvez trouver les tickets Helpdesk dans la LogMeIn Resolve Console.

Article last updated: 22 January, 2025

Vue appareils sur un appareil LogMeIn Resolve dans ConnectWise

Voir les alertes d'un seul appareil

Gérer les alertes d'une société

Communication et collaboration

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Contact et assistance

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identité et accès

Pro

Central

GoToMyPC