LogMeIn Resolve comparaison des fonctionnalités
Cet article donne un aperçu des fonctionnalités incluses dans chaque plan LogMeIn Resolve. Trouvez la meilleure adaptée à vos besoins.
Vous trouverez les détails de la tarification sur https://www.goto.com/it-management/pricing/resolve.
| Fonctionnalité | Accès à distance | Remote Support Plus | Standard | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Planifier l'assistance | ||||
| Licences des agents | non limité | 1 | 1 | 1 |
| Appareils (points finaux) inclus | 25 | 100 | 25 | 25 |
| Gestion et surveillance à distance | ||||
| Assistant GoPilot AI | ✓ | ✓ | ||
| Tableau de bord | ✓ | ✓ | ||
| Vue rapide de l'appareil | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accès aux terminaux | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestionnaire de fichiers en arrière-plan | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Alertes | ✓ | ✓ | ||
| Alertes par script personnalisé | ✓ | ✓ | ||
| Exécution à distance | ✓ | ✓ | ||
| Gestion des virus | ✓ | ✓ | ||
| Mises à jour Windows | ✓ | |||
| Mises à jour de l'application | ✓ | |||
| Planification de l'automatisation | ✓ | |||
| Alertes d'auto-guérison | ✓ | |||
| Logiciel de Protection des points terminaux | module complémentaire | module complémentaire | ||
| Session à distance | ||||
| accès à distance sans surveillance | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistance à distance instantanée (sans client) illimitée | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Redémarrage et reconnexion | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Traitement multisessions | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transfert de fichiers | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mode administrateur | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Enregistrement de session | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| VoIP en session | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Occultation de l'écran | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Partage d'Agent et partage | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Verrouiller le clavier et la souris | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Transférer la session | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Collaboration entre plusieurs agents | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Collaboration entre plusieurs agents | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistance mobile | module complémentaire | module complémentaire | module complémentaire | module complémentaire |
| Prise en charge du partage de caméra | module complémentaire | module complémentaire | compléments | compléments |
| Gestion des actifs | ||||
| Matériel illimité | ✓ | ✓ | ||
| Importer du matériel | ✓ | ✓ | ||
| Découverte automatisée de logiciels | ✓ | ✓ | ||
| Gestion des contrats de licence | ✓ | ✓ | ||
| Notifications de conformité des licences | ✓ | ✓ | ||
| Surveillance et suivi de l'utilisation des logiciels | ✓ | ✓ | ||
| Catégories, champs personnalisés et étiquettes illimités | ✓ | ✓ | ||
| Gérer les utilisateurs de manière intégrée | ✓ | ✓ | ||
| Gérer les utilisateurs de manière intégrée | ✓ | ✓ | ||
| Joindre | ✓ | ✓ | ||
| Rappels | ✓ | ✓ | ||
| Trier, filtrer et rechercher | ✓ | ✓ | ||
| Exportation | ✓ | ✓ | ||
| Journal d'activité | ✓ | ✓ | ||
| Service d'assistance | ||||
| Gestion des incidents | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Portail de l'utilisateur final | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ligne d'assistance | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Intégration de Microsoft Teams | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Soumission des tickets par courriel | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Champs personnalisés, catégories, Labels et statuts | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Assistance à distance intégrée | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Domaine du service d'assistance personnalisé | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Administration et sécurité des comptes | ||||
| Contrôles d'accès à confiance zéro | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Déployer des appareils en masse | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Groupement d'appareils | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Déploiement d'appareils URL | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Unifié GoTo Admin Centre | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Authentification multifacteur | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Single Sign-On (SSO) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Active Directory Connector | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistance Multi-entreprise | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Intégration de la page de saisie du code PIN sur le site web | comprend LogMeIn l'affichage de marque | LogMeIn affichage de marque supprimé | LogMeIn affichage de marque supprimé | |
| l'assistance clientèle | ||||
| Centre d’assistance | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistance communautaire | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support client en direct par e-mail, chat ou téléphone | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Compléments mobiles | ||||
| Affichage à distance iOS | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contrôle à distance Android | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Android sans surveillance à distance | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Affichage à distance Chromebook | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Partage de caméra compléments | ||||
| Aucun téléchargement pour l'utilisateur final | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Annotations | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audio VoIP | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Enregistrements | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Add-On pour la gestion des appareils mobiles | ||||
| Configuration des appareils et restrictions | ✓ | ✓ | ||
| Gestion des applications et du contenu | ✓ | ✓ | ||
| Sécurité des appareils et des données | ✓ | ✓ | ||
| Analyses, tableaux de bord et rapports en temps réel | ✓ | ✓ | ||
| L'enrôlement automatisé des appareils et les règles d'entreprise | ✓ | ✓ |
Dernière mise à jour de l'Article: 14 February, 2025
