Cree un equipo en el que los empleados de su organizacio tickets en un canal. Los tickets enviados a través de este canal serán visibles para todos los miembros del equipo.

En la práctica, crearía un equipo distinto para cada función de asistencia de su organización, como TI, RR.HH., Finanzas, etc., para controlar qué agentes atienden cada tipo de ticket. Esto se debe a que LogMeIn Resolve sólo puede conectarse a canales de tipo Estándar (como el canal General), al que tienen acceso todos los empleados de un Teams.

Por ejemplo, cuando cree un equipo al que sólo invite a sus agentes de asistencia informática, éstos serán los únicos miembros del equipo y del canal o canales de tipo Standard dentro de ese equipo. Cuando cree un equipo exclusivo para sus agentes de asistencia de RR.HH., nadie más que ellos tendrá acceso a los canales de tipo Standard de ese equipo.