Richten Sie ein Verfahren zur Genehmigung von Inhalten in Ihrer LogMeIn Resolve Wissensdatenbank ein.
Wenn mehrere Redakteure in Ihrer Wissensdatenbank arbeiten, kann ein Administrator einen Genehmigungsfluss einrichten, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden und Berater die richtigen Inhalte verwenden.
Note: Diese Funktion erfordert eine Premium-Lizenz.
Der Prozess der Inhaltsgenehmigung ermöglicht es Benutzern in Ihrer Organisation, die folgenden Rollen zu übernehmen:
- Ein "Redakteur" kann neue Inhalte erstellen und bestehende Artikel aktualisieren, aber er kann diese Änderungen nicht veröffentlichen. Wenn ein Administrator den Genehmigungsfluss aktiviert, können alle Benutzer standardmäßig nur Inhalte bearbeiten.
- Ein "Herausgeber" kann Inhalte erstellen, genehmigen und veröffentlichen. Ein Administrator muss mindestens einem Benutzer in GoTo Admin Rechte zum Veröffentlichen von Inhalten erteilen.
Ein Administrator kann jeden Benutzer zum Redakteur oder Herausgeber machen, unabhängig von seiner Rolle in LogMeIn Resolve. Und so geht's:
- Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
- Gehen Sie auf die Seite
Einstellungen > Wissensdatenbank. - Schalten Sie die Option Genehmigungsfluss aktivieren ein.
- Speichern Sie Ihre Änderung.
- Gehen Sie auf die Seite
Benutzer > Benutzer und wählen Sie einen Benutzer aus, dem Sie das Recht zum Veröffentlichen geben möchten. - Auf der Registerkarte Einstellungen schalten Sie die Option Wissensbasisartikel veröffentlichen ein.
- Speichern Sie Ihre Änderung.
Aktivieren Sie zunächst den Genehmigungsprozess in Ihrem Unternehmen.
Als nächstes weisen Sie den ausgewählten Benutzern eine Verlegerrolle zu.
Article last updated: 31 January, 2025