Os seguintes pré-requisitos são necessários para que você configure o suporte remoto não supervisionado da Zebra:

• Android 8+
• Zebra MX 8.3+
• LogMeIn Resolve está instalado no dispositivo, e o dispositivo foi configurado como um dispositivo gerenciado no Console.

Zebra OEMConfig é um aplicativo Android administrativo para configurar dispositivos Zebra Android usando configurações gerenciadas do dispositivo Android. As etapas reais podem variar em cada solução MDM/EMM, mas o fluxo a seguir ajudará você a entender a lógica:

1. Aprovar os aplicativos Zebra OEMConfig no Google Play gerenciado para sua ferramenta MDM/EMM.
   Nota:

   Lembre-se de que a versão do seu Android define qual aplicativo OEMConfig da Zebra você deve usar:

   • Use o Zebra OEMConfig Powered by MX no Android 11 e MAIS NOVO.
   • Use Legacy Zebra OEMConfig Android 10 e ANTERIOR.
   • Se você usar o aplicativo em um cenário em que as versões do Android dos dispositivos estejam misturadas, certifique-se de que cada dispositivo use a versão apropriada do Zebra OEMConfig!
2. Crie uma configuração gerenciada do Android para LogMeIn Resolve.
   • Exemplo de configuração OEM legada da Zebra:

     Transaction steps Transaction step Service Access Configuration Allow Caller Package com.goto.resolve.customer Allow Caller Signature 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 Allow Service Identifier com.zebra.eventinjectionservice Allow Service Identifier com.zebra.eventinjectionservice Service Binding Action 1 (allow) Service Caller Action 4 (allow) Transaction step Service Access Configuration Allow Caller Package com.goto.resolve.customer Allow Caller Signature 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 Allow Service Identifier com.zebra.remotedisplayservice Allow Service Identifier com.zebra.remotedisplayservice Service Binding Action 1 (allow) Service Caller Action 4 (allow) Transaction step Permission Access Configuration Grant Permission android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW Grant Application Package com.goto.resolve.customer Grant Application Signature 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 Permission Access Action Grant Transaction Step Power Configuration Battery Optimization Action Remove Remove Package Names com.goto.resolve.customer

   • Exemplo de configuração do Zebra OEMConfig Powered by MX:

     Configuração do pacote Nome do pacote com.goto.resolve.Certificado de assinatura do pacote do cliente 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 Serviços permitidos Serviço permitido Identificador de serviço com.zebra.remotedisplayservice Serviço permitido Identificador de serviço com.zebra.eventinjectionservice Variações de recurso Variação de recurso Tipo 2 (Isento de otimização de bateria) Permissões Nome da permissão android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW Estado 1 (Concessão)

3. Implante o aplicativo Zebra OEMConfig e a configuração gerenciada do Android no dispositivo Zebra.
4. Reinicialize o dispositivo e aguarde 1 minuto.

1. Faça login no LogMeIn Resolve MDM.
2. Navegue até Aplicativos à esquerda.
3. Selecione na lista a versão do Zebra OEMConfig que você deseja usar.
4. Selecionar Implantar > Versão gerenciada da Google Play Store > Versão XXX da Zebra.
5. Clique em Próximo.
6. Selecione o dispositivo no qual você deseja implantar o aplicativo marcando a caixa ao lado dele.
7. Selecione Implantar.
8. Quando a implantação for bem-sucedida, clique em Fechar.
9. Selecione Ações > Sincronizar agora.
10. Clique em Continuar.
11. Quando a sincronização terminar, clique em Fechar.
12. Abra o dispositivo na lista clicando no ícone de seta à direita da linha.
13. Você pode verificar a implantação do aplicativo no Action log.
14. Abra o LogMeIn Resolve no dispositivo Zebra.
15. Selecione Allow na caixa de mensagem "Permitir que os aplicativos sejam sempre executados em segundo plano?". A mensagem "Unattended access is enabled on this device" confirma que você configurou o acesso remoto não supervisionado com êxito.
    
16. Abra o LogMeIn Resolve no desktop ou no console da Web.
17. Navegue até Dispositivos.
18. Verifique seu dispositivo. Seu dispositivo Zebra agora está configurado para acesso remoto não supervisionado.