Configure o acesso remoto não supervisionado nos dispositivos que você usa. Android dispositivos
Você pode adicionar Android dispositivos à sua LogMeIn Resolve conta de diferentes maneiras na página Devices do Console.
Restrição: Para acessar e gerenciar dispositivos móveis, adquira o complemento de suporte móvel para LogMeIn Resolve. Somente os dispositivos verificados oferecem a experiência completa de controle remoto e gerenciamento. O acesso remoto não supervisionado só é suportado por você:
- Dispositivos Samsung com KNOX
- Dispositivos Zebra com MX 8.3+
- Dispositivos Logitech CollabOS
Em outros Android modelos de dispositivos, o usuário final precisa permitir explicitamente que o agente acesse remotamente o dispositivo.
Configurando a configuração gerenciada do Android via MDM/EMM
Você pode configurar seu dispositivo Android usando o Android Managed Configuration na sua solução MDM/EMM preferida. Para obter mais informações, consulte os artigos a seguir:
| Chave | Valor |
|---|---|
| ID da empresa | Você pode encontrá-lo em https://console.gotoresolve.com/pair. |
| Chave do dispositivo | Você pode encontrá-lo em https://console.gotoresolve.com/pair. |
| Nome do dispositivo (opcional) | Você pode definir qualquer nome de sua preferência |
Usando um link compartilhável
- No console do agente, vá para a página Dispositivos.
- Clique em Adicionar novo dispositivo no canto superior direito.
- Digite sua chave Zero Trust.
- Selecione o tipo de instalador Link compartilhável.
- Clique em Próximo.
- Selecione o sistema operacional Android.
- Compartilhe o link gerado e abra-o em um dispositivo Android:
- Se LogMeIn Resolve não estiver instalado, o link abrirá a Google Play Store e solicitará que o usuário final instale LogMeIn Resolve. Depois que você abrir o LogMeIn Resolve pela primeira vez, o aplicativo começará automaticamente a configurar o dispositivo para a sua conta.
- Se o LogMeIn Resolve já estiver instalado, o link abrirá o aplicativo LogMeIn Resolve e começará a configurar o dispositivo para a sua conta.
Seu dispositivo aparecerá na lista Dispositivo não verificado.
Usando o instalador do APK
Peça ao seu ponto de contato na GoTo um APK dedicado para a sua empresa. Essa versão do aplicativo começará automaticamente a configurar o dispositivo na sua conta logo na primeira abertura.
Configurando dispositivos Logitech
Siga as instruções no artigo Configure o LogMeIn Resolve com o Logitech Collab OS.
Artigo atualizado: 12 July, 2024
