Per configurare il supporto senza utente di Zebra sono necessari i seguenti prerequisiti:

• Android 8+
• Zebra MX 8.3+
• LogMeIn Resolve è installato sul dispositivo e il dispositivo è stato impostato come dispositivo gestito nella Console.

Zebra OEMConfig è un'applicazione amministrativa per Android che consente di configurare i dispositivi Android di Zebra utilizzando le configurazioni gestite da Android. I passaggi effettivi possono variare in ogni soluzione MDM/EMM, ma il flusso seguente ti aiuterà a comprendere la logica:

1. Approva l'applicazione Zebra OEMConfig in Google Play gestito per il tuo strumento MDM/EMM.
   Note:

   Ricorda che la versione di Android definisce l'applicazione Zebra OEMConfig da utilizzare:

   • Usa Zebra OEMConfig Powered by MX su Android 11 e più recenti.
   • Usa Legacy Zebra OEMConfig Android 10 e OLTRE.
   • Se utilizzi l'applicazione in uno scenario in cui le versioni di Android dei dispositivi sono miste, assicurati che ogni dispositivo utilizzi la versione Zebra OEMConfig appropriata!
2. Crea una configurazione gestita da Android per LogMeIn Resolve.
   • Esempio di configurazione Legacy Zebra OEM:

     Transaction steps Transaction step Service Access Configuration Allow Caller Package com.goto.resolve.customer Allow Caller Signature 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 Allow Service Identifier com.zebra.eventinjectionservice Allow Service Identifier com.zebra.eventinjectionservice Service Binding Action 1 (allow) Service Caller Action 4 (allow) Transaction step Service Access Configuration Allow Caller Package com.goto.resolve.customer Allow Caller Signature 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 Allow Service Identifier com.zebra.remotedisplayservice Allow Service Identifier com.zebra.remotedisplayservice Service Binding Action 1 (allow) Service Caller Action 4 (allow) Transaction step Permission Access Configuration Grant Permission android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW Grant Application Package com.goto.resolve.customer Grant Application Signature MIIB2zCCAUSgAwIBAgIETFbxITANBgkqhkiG9w0BAQUFADAxMQswCQYDVQQGEwJVUzEQMA4GA1UEChMHTG9nTWVJbjEQMA4GA1UEAxMHTG9nTWVJbjAgFw0xMDA4MDIxNjI0MDFaGA8yMDUwMDcyMzE2MjQwMVowMTELMAkGA1UEBhMCVVMxEDAOBgNVBAoTB0xvZ01lSW4xEDAOBgNVBAMTB0xvZ01lSW4wgZ8wDQYJKoZIhvcNAQEBBQADgY0AMIGJAoGBANxCTfkmp/1JoLrnMFdE7uDFT/ILQcaGjyI0cyEeXWcmd8zULLCq+xzt/ZcRkPIhUsNc2baFe2iVd8Vre73Wtu0DVmM12r7FS03DEdAR9UDMzgzrrLO4ip2LmMhhw/HAINqeAKviRG2oqBhnVR0Q8/uzcI92p8QQJqi9Hxrgz7K1AgMBAAEwDQYJKoZIhvcNAQEFBQADgYEAGcPBwfkNeCENcKYiMFTRGCEnYnBbaCj3ahZtJZtilrRhVknoJf+AMBw3F0LlEfYF4LYQDY/bxfNZJnOCyLM8FSkzBT1RU/ORx5+JcamZcgN5BS/LppbkMwsbXF0U3xD6p/vi6DNX8b1JPaYdGpsVF3SRHJZqv2YMYe4DfPq+mVY= Permission Access Action Grant Transaction Step Power Configuration Battery Optimization Action Remove Remove Package Names com.goto.resolve.customer

   • Esempio di configurazione Zebra OEMConfig Powered by MX:

     Configurazione del pacchetto Nome del pacchetto com.goTo.resolve.cliente Certificato di firma del pacchetto 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 Servizi consentiti Servizio consentito Identificatore del servizio com.zebra.remotedisplayservice Allowed Service Service Identifier com.zebra.eventinjectionservice Feature Variances Feature Variance Variance Type 2 (Exempt from Battery Optimization) Autorizzazioni Nome autorizzazione android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW Stato 1 (Concessione)

3. Distribuisci l'app Zebra OEMConfig e la configurazione gestita da Android sul dispositivo Zebra.
4. Riavvia il dispositivo e attendi 1 minuto.

1. Accedi a LogMeIn Resolve MDM.
2. Vai su Applicazioni a sinistra.
3. Seleziona la versione di Zebra OEMConfig che vuoi utilizzare dall'elenco.
4. Seleziona Distribuisci > Versione Google Play store gestita > Versione Zebra XXX.
5. Fai clic su Avanti.
6. Seleziona il dispositivo su cui vuoi distribuire l'applicazione spuntando la casella accanto.
7. Seleziona Distribuisci.
8. Una volta che la distribuzione è avvenuta con successo, clicca su Chiudi.
9. Seleziona Azioni > Sincronizza ora.
10. Fai clic Continua.
11. Una volta terminata la sincronizzazione, clicca su Chiudi.
12. Apri il dispositivo dall'elenco cliccando sull'icona a forma di freccia a destra della riga.
13. Puoi verificare la distribuzione dell'applicazione nel Registro delle azioni.
14. Apri LogMeIn Risolvi sul dispositivo Zebra.
15. Seleziona Allow nella casella di messaggio "Let app always run in background?". Il messaggio "L'accesso remoto senza utente è abilitato su questo dispositivo" conferma che l'accesso remoto senza utente è stato configurato correttamente.
    
16. Aprire la console desktop o web di LogMeIn Resolve.
17. Vai su Dispositivi.
18. Verifica il tuo dispositivo. Il tuo dispositivo Zebra è ora impostato per l'accesso remoto senza utente.