Imposta l'accesso senza utente ai dispositivi. Android dispositivi
Puoi aggiungere Android dispositivi al tuo account LogMeIn Resolve in diversi modi nella pagina Dispositivi della Console.
Limitazione: Per accedere e gestire i dispositivi mobili, acquista il componente aggiuntivo Mobile support per LogMeIn Resolve. Solo i dispositivi verificati offrono un'esperienza completa di controllo e gestione a distanza. L'accesso remoto senza utente è supportato solo su:
- Dispositivi Samsung con KNOX
- Dispositivi Zebra con MX 8.3+
- Dispositivi Logitech CollabOS
Su altri modelli di Android modelli di dispositivi, l'utente finale deve autorizzare esplicitamente l'agente ad accedere da remoto al dispositivo.
Configurazione gestita di Android tramite MDM/EMM
Puoi configurare il tuo dispositivo Android utilizzando Android Managed Configuration nella tua soluzione MDM/EMM preferita. Per maggiori informazioni, consulta i seguenti articoli:
| Chiave | Value (Valore) |
|---|---|
| ID azienda | Puoi trovarlo su https://console.gotoresolve.com/pair. |
| Chiave del dispositivo | Puoi trovarlo su https://console.gotoresolve.com/pair. |
| Nome del dispositivo (opzionale) | Puoi impostare qualsiasi nome di tua preferenza. |
Utilizzare un link condivisibile
- Nella Console per agenti, vai alla pagina Dispositivi.
- Clicca su Aggiungi un nuovo dispositivo nell'angolo in alto a destra.
- Inserisci la tua chiave Zero Trust.
- Seleziona il tipo di programma di installazione Collegamento condivisibile.
- Fai clic su Avanti.
- Seleziona il sistema operativo Android.
- Condividi il link generato e aprilo su un dispositivo Android:
- Se LogMeIn Resolve non è installato, il link aprirà il Google Play Store e chiederà all'utente finale di installare LogMeIn Resolve. Dopo aver aperto LogMeIn Resolve la prima volta, l'app inizierà automaticamente a configurare il dispositivo con il tuo account.
- Se LogMeIn Resolve è già installato, il link aprirà l'applicazione LogMeIn Resolve e inizierà a configurare il dispositivo per il tuo account.
Il tuo dispositivo apparirà nell'elenco Dispositivi non verificati.
Utilizzare il programma di installazione APK
Chiedi al tuo referente di GoTo Contact un APK dedicato alla tua azienda. Questa versione dell'applicazione inizierà automaticamente a configurare il dispositivo sul tuo account alla prima apertura.
Impostazione dei dispositivi Logitech
Segui le istruzioni riportate nell'articolo Configura LogMeIn Resolve con Logitech Collab OS.
Articolo Ultimo aggiornamento: 12 July, 2024
