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Visualizza i ticket di Helpdesk relativi ad un'attività

Visualizza i ticket di Helpdesk relativi ad un'attività

Puoi vedere se uno dei tuoi beni è stato collegato a un ticket Helpdesk in LogMeIn Resolve.

  1. Accedi al Console all ' http://console.gotoresolve.com.
  2. Seleziona un'attività sotto Inventario.
  3. Seleziona la scheda Relative in alto per visualizzare i biglietti collegati a questa risorsa. Vedi anche Collegare le risorse all'helpdesk ticketnella sezione Console LogMeIn Resolve
  4. Note: Le attività collegate visualizzate nella vista dei dettagli dell'attività non sono attualmente filtrate per lo stato del ticket, quindi sono visibili anche i ticket chiusi.
    Clicca su un biglietto per aprirlo in Helpdesk.
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Article last updated: 13 December, 2024

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