Iniciar una sesión
- ¿Cuál es la tarea?
- Iniciará una sesión con Código PIN con un cliente (de momento asumirá el papel del cliente).
- ¿Cuánto tiempo le llevará?
- Menos de cinco minutos.
Pruébelo usted mismo.
- Todo comienza con un clic
-
En la Consola de técnico, haga clic en
Nueva sesión.
- Haga clic en la ficha Código PIN
-
LogMeIn Rescue ofrece muchas formas de conexión con los clientes. La más popular de ellas es el Código PIN. En
Método de conexión, haga clic en la ficha
Código PIN.
- Cree un código PIN
- Haga clic en el botón Crear código PIN.
- El cliente introduce el PIN
-
- Solicite al cliente que se dirija al sitio de introducción del código PIN: logmein123.com.
- El cliente ingresa el código PIN y hace clic en Iniciar descarga.
El cliente verá un cuadro de diálogo que le pedirá descargar el applet de LogMeIn Rescue.
- El cliente descarga y ejecuta el applet de LogMeIn Rescue
-
Indique al cliente que haga clic en
Ejecutar (puede que dos veces) para descargar y ejecutar el applet. La descarga tarda entre 15 y 30 segundos aproximadamente.
El procedimiento exacto puede variar en función del sistema operativo y el navegador del cliente.
- Responder a la sesión
-
Para responder a la sesión, haga doble clic en ella (o selecciónela y haga clic en
Iniciar sesión).
El estado del cliente cambiará a Activo, ¡y ya estará adentro!
- ¿Necesita más información?
- Si necesita instrucciones detalladas más completas, hay una sección de artículos sobre las sesiones de iniciocompleta. También puede conocer las ventajas y desventajas que tiene cada método de conexión.
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Ten things to try (getting started with LogMeIn Rescue)
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Troubleshoot the customer's computer
Article last updated: 27 September, 2022
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