Conecte-se quando ninguém estiver presente
- Qual é a tarefa?
- Configure o acesso não supervisionado.
- Quando tempo vai levar?
- Pouco mais de cinco minutos.
- O que mais preciso saber?
- O acesso não supervisionado permite que você se conecte a um computador remoto quando não houver nenhum usuário presente. Às vezes, você não conseguirá resolver um problema durante um único LogMeIn Rescue sessão, então volto mais tarde, mesmo se o cliente não estiver lá.
Experimente você mesmo...
- Iniciar uma sessão
- Precisa se lembrar de como faz? Acesse Inicie uma sessão (o grande número 1).
- Clique na guia Acesso não supervisionado.
-
- Diga LogMeIn Rescue como planeja se autenticar no computador remoto
-
Você pode escolher entre as opções a seguir:
- Exigir credenciais de administrador válidas no início de cada sessão não supervisionada
- Usar as credenciais inseridas pelo cliente durante configuração
- Defina a duração do acesso não supervisionado
-
Com as configurações deste exemplo, você teria acesso ao computador remoto todos os dias até 4 de janeiro de 2016.
- Clique em Solicitar acesso não supervisionado
-
Clique em
Solicitar acesso não supervisionado para enviar a solicitação ao cliente.
- O cliente aprovar a solicitação
-
- Inicie a sessão não supervisionada
-
Durante o intervalo de tempo especificado (ou a qualquer momento, se a permissão for indeterminada), o técnico clica no
Computadores ícone no Console técnico e selecione um computador na lista de computadores não supervisionados acessíveis.
O PC do cliente deverá estar ligado e não no modo de hibernação para que o técnico possa iniciar uma sessão não supervisionada.
- Autenticar
- Você efetua login automaticamente usando credenciais do cliente ou se autentica no computador não supervisionado usando credenciais de administrador.
- Preste suporte
-
Cada sessão não supervisionada começa como qualquer outro
LogMeIn Rescue sessão:
- Todas as guias estão disponíveis (de acordo com as permissões do Grupo de técnicos).
- O controle remoto está disponível, mas não ativo.
Ao final da sessão, o computador retornará ao status em que estava antes dela (ou seja, se estava bloqueado, será bloqueado).
- Precisa de mais informações?
- Nós temos informações mais detalhadas sobre o acesso não supervisionado com foco nas respectivas funções para Administradores e técnicos.
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Article last updated: 27 September, 2022
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