Inicie uma sessão
- Qual é a tarefa?
- Você vai iniciar uma sessão por código PIN com um cliente (por enquanto, você vai fingir ser o cliente).
- Quando tempo vai levar?
- Menos de cinco minutos.
Experimente você mesmo...
- Tudo começa com um clique
-
No Console técnico, clique em
New Session (Nova sessão).
- Clique na guia PIN Code (Código PIN)
-
LogMeIn Rescue oferece muitas maneiras de você se conectar com os clientes. O código PIN é o mais popular. Em
Connection Method (Método de conexão), clique na guia
PIN Code (Código PIN).
- Crie um código PIN
- Clique no botão Create PIN Code (Criar código PIN).
- O cliente insere o PIN
-
- Peça para o cliente acessar o site de entrada de código PIN: logmein123.com.
- O cliente insere o PIN e clica em Iniciar download.
O cliente vê uma caixa de diálogo solicitando que ele baixe o Miniaplicativo do LogMeIn Rescue.
- O cliente baixa e executa o Miniaplicativo do LogMeIn Rescue
-
Peça para o cliente clicar em
Executar (talvez ele precise clicar duas vezes) para baixar e executar o Miniaplicativo. O download deve demorar de 15 a 30 segundos.
O procedimento exato pode variar de acordo com o sistema operacional e o navegador do cliente.
- Assuma a sessão
-
Para assumir a sessão, basta clicar duas vezes nela (ou selecioná-la e clicar em
Start session [Iniciar sessão]).
O status do cliente mudará para Ativo, e você estará conectado!
- Precisa de mais informações?
- Se precisar de instruções passo a passo mais completas, há uma seção inteira sobre como iniciar sessões. Você também pode consultar as vantagens de desvantagens de cada método de conexão.
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Dez coisas para você experimentar (começando com LogMeIn Rescue)
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Resolução de problemas no computador do cliente
Article last updated: 27 September, 2022
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