Schakelen tussen monitoren
Als er meerdere monitoren zijn aangesloten op het apparaat van de eindgebruiker, kan de agent kiezen welke monitor hij wil bekijken tijdens een ondersteuningssessie op afstand.
Note: Deze functie is niet beschikbaar tijdens een Sessie op afstand, omdat de eindgebruiker aan het begin van een Sessie op afstand moet selecteren welke monitor of applicatievenster hij wil delen, en de agent kan dat niet veranderen.
- Klik tijdens een actieve ondersteuningssessie voor besturing op afstand op MONITOR SWITCH op de werkbalk.
- Selecteer uit de Vervolgkeuzelijst de monitor(en) die je wilt bekijken.
Results:
Je kunt de schermen van de geselecteerde monitor(en) zien.
What to do next: Je kunt op elk moment tijdens de sessie overschakelen naar een andere monitor door dezelfde stappen te volgen.
Article last updated: 22 October, 2024