Als je klaar bent met een ticket, kun je het het beste sluiten om andere agents te laten weten dat het probleem is opgelost.

1. Meld u aan bij Console op http://console.gotoresolve.com.
2. Ga naar de Helpdesk pagina en schakel over naar de lijstweergave.
3. Selecteer de tickets die je wilt sluiten.
   Je kunt alleen meerdere tickets sluiten als ze zich in dezelfde helpdeskdienst bevinden.
4. Selecteer Sluiten tickets in het zijpaneel Beheer tickets.
   
   Je kunt ook een ticket en de Status ervan instellen op Gesloten.

   Note: Deze optie is alleen beschikbaar voor tickets die nog niet zijn gesloten.
5. Sla uw wijzigingen op.