Je kunt de kwaliteit van de verbinding bekijken tussen de clientcomputer waar je voor zit en de host op afstand die je probeert te benaderen. Het is alleen een bron van informatie over mogelijke verbindingsproblemen en kan je een idee geven waarom je verbinding traag of instabiel is, maar het biedt geen oplossing.

De kwaliteit van de verbinding kan de volgende zijn:

• Goed: De laagste latentie biedt de beste kwaliteit en betrouwbaarheid van je verbinding. Met een goede verbinding krijg je de beste ervaring met de afstandsbediening.
• Slow: Als de latency daalt, wordt de verbinding met je host onbetrouwbaar. In dit geval kun je een vertraging ervaren tijdens een sessie op afstand of zelfs de verbinding met je hostcomputer verliezen. Als oplossing kun je een lagere verbindingssnelheid instellen of de kleurkwaliteit van je Sessie wijzigen.
• Verloren: Als de verbinding tussen de computer op afstand en de gateway verbroken wordt, zul je zien dat de client de hostcomputer als Offline weergeeft. De meest voorkomende reden voor het wegvallen van de verbinding is dat er een tijdelijke netwerkstoring is in het netwerk van de computer op afstand, of dat om de een of andere reden de hosttoepassing is uitgeschakeld op de computer op afstand. Dit laatste kan gebeuren wanneer antivirussoftware de hostsoftware ten onrechte als malware aanmerkt en uitschakelt (het achtergrondproces stopt). LogMeIn hostsoftware als malware en deze uitschakelt (het achtergrondproces stopt). Als je computer wordt weergegeven als Offline, bekijk dan de tips voor het oplossen van problemen in Problemen oplossen met offline computers in LogMeIn Pro.
• Onbekend: De connectiviteitsstatus is nog niet gecontroleerd. Selecteer Check connectivity om informatie over de kwaliteit van de verbinding te zien.

Computerstatus kan het volgende zijn:

• Online: De computer op afstand is online en klaar om verbinding mee te maken.
• Offline: De computer is offline of de hostsoftware is uitgeschakeld. Zie tips voor het oplossen van problemen in Problemen oplossen met offline computers in LogMeIn Pro.
• Verloren: Als de verbinding tussen de computer op afstand en de gateway verbroken wordt, zul je zien dat de client de hostcomputer als Offline weergeeft.
• Onbekend: De connectiviteitsstatus is nog niet gecontroleerd. Selecteer Check connectivity om informatie over de kwaliteit van de verbinding te zien.