Computers in stand-by, slaapstand of slaapstand kunnen ontoegankelijk zijn via de hostsoftware. Zie Een LogMeIn hostcomputer met Wake On LAN voor de vereisten voor Wake On LAN om ervoor te zorgen dat je de computer kunt wekken vanuit stand-by, slaapstand of slaapstand. Als u "Wake On LAN" niet kunt gebruiken, kunt u voorkomen dat uw computer in de sluimerstand geraakt, door de instellingen voor energiebeheer te wijzigen.

Op Windows

1. Ga fysiek naar de computer waartoe u toegang wilt kunnen krijgen.
2. Houd op je toetsenbord de Windows-toets ingedrukt en druk op de letter R.
3. Typ powercfg.cpl en druk op Enter.
4. Stel de optie in voor slaap- of standby-stand in op Nooit.

   Windows 7-gebruikers kunnen de optie Wijzigen wanneer de computer slaapt in het linkerdeelvenster gebruiken.

5. Zorg ervoor dat de sluimerstand eveneens is uitgeschakeld.

Op oudere versies van macOS:

1. Ga fysiek naar de computer waartoe u toegang wilt kunnen krijgen.
2. Selecteer op het bureaublad van je Mac het Apple Menu linksboven.
3. Selecteer Systeem Voorkeuren.
4. Selecteer Energiestand.
5. Zet de schuifknop van Computer in de slaapstand zetten als de computer niet actief is gedurende... op Nooit.

Op nieuwere versies van macOS:

1. Ga fysiek naar de computer waar je toegang tot wilt hebben.
2. Selecteer het Apple Menu linksboven.
3. Ga naar Systeeminstellingen.
4. Selecteer Vergrendel scherm.
5. Verander de volgende instellingen in Nooit:
   • Screen Saver starten wanneer inactief
   • Scherm op batterij uitschakelen bij inactiviteit
   • Uitschakelen van het scherm op de voedingsadapter bij inactiviteit

Zorg ervoor dat de hostsoftware op de host draait. U moet toegang hebben tot de host om deze actie uit te voeren.

• Open het Configuratiescherm van LogMeIn.
• Controleer linksboven of de host Toegankelijk heeft.
  • Als het Niet toegankelijk is, schakel de host dan in met de aan/uit-schakelaar op de hostinterface.
    
  • Als het Geschakeld maar offline is, schakel de host dan uit en weer in door twee keer op de aan/uit-knop te drukken.

Zorg ervoor dat de hostsoftware zo is ingesteld dat deze automatisch wordt uitgevoerd wanneer de computer opstart.

Om deze instelling in Windows te verifiëren, doet u het volgende:

1. Druk tegelijkertijd op de toetsen Alt en R op je toetsenbord om het dialoogvenster Run te openen.
2. Typ services.msc en druk op Enter.
3. Zoek in het venster Services naar LogMeIn.
   
4. Zorg ervoor dat Opstarttype is ingesteld op Automatisch.

   Zo niet, klik dan met de rechtermuisknop op de LogMeIn en selecteer Eigenschappen. Selecteer op het tabblad Algemeen Automatisch voor Opstarttype.

Om deze instelling op een Mac te controleren, doe je het volgende:

1. 1. Open op je Mac het Apple menu en selecteer Systeeminstellingen.
   2. Selecteer Algemeen in de zijbalk.
   3. Selecteer Inlogartikelen & Extensies.
   4. Selecteer Allow apps to run in the background.

Zorg ervoor dat de computer die u wilt besturen verbinding heeft met het internet. De host vereist een "always on" internetverbinding zoals DSL, kabel of T1.

Als bepaalde poorten en hostcomponenten worden geblokkeerd of de toegang tot het web wordt verhinderd, kan geen verbinding tot stand worden gebracht. Zie voor meer informatie LogMeIn Pro en Firewalls