Waarom heb ik geen toegang tot mijn account?
Mogelijke redenen waarom je je niet kunt aanmelden bij je LogMeIn Central account.
Mogelijk moet je nog worden toegevoegd aan je bedrijfsaccount.
Neem contact op met je beheerder om te controleren of hij je als gebruiker heeft toegevoegd aan je bedrijfsaccount.
Misschien voer je het verkeerde wachtwoord in.
Als je zeker weet dat je het juiste e-mailadres gebruikt, kun je het verkeerde wachtwoord invoeren.
- Probeer je wachtwoord te resetten.
- Probeer het wachtwoord ergens anders te typen waar het zichtbaar is (zoals Kladblok of een Word-document) en kopieer/plak het dan in het wachtwoordveld als je zeker weet dat er geen typefouten in staan.
- Zorg ervoor dat de knop Caps Lock of Num Lock van je toetsenbord niet aan staat.
Misschien heb je het verkeerde e-mailadres ingevoerd.
Als je een e-mailadres invoert op de pagina
Wachtwoord resetten, krijg je een bevestigingsbericht te zien, ongeacht of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd. Dit is om de veiligheid van je account te beschermen.
- Probeer een ander e-mailadres te gebruiken dat je misschien hebt gebruikt toen je je account aanmaakte.
- Nieuwe accounts kunnen in eerste instantie werken, maar later kun je erachter komen dat je je niet kunt aanmelden omdat er een typefout is gemaakt tijdens het aanmelden. Vraag je beheerder om je e-mailadres te verifiëren en zo nodig te corrigeren.
- Als meerdere gebruikers hetzelfde e-mailadres gebruiken om aan te melden (niet aanbevolen), kan een andere gebruiker de aanmeldingsgegevens van het account hebben gewijzigd, inclusief het wachtwoord en het e-mailadres.
- If you are the account admin, select Contact Support to have us help you identify which email address is associated with your account by verifying all required billing information (if applicable) or via email verification.
Your account may have expired.
Your trial or paid subscription may have lapsed. Reactivate your subscription plan in GoTo Adminto continue using LogMeIn Central.
Your account might be suspended or deleted.
It's possible that all products were removed from your account, or your account has been deleted by your admin. Contact your admin to confirm if your account is active.
