Risoluzione dei problemi del computer del cliente
Scopri cosa c’è che non va. Non nel mondo. Solo nel computer del cliente.
- Qual è l’attività?
- Recupererai le informazioni di sistema dal computer del cliente. Raccogli maggiori informazioni sul computer del cliente prima di avviare il controllo remoto.
- Quanto tempo ci vuole?
- Meno di cinque minuti.
Provare per credere.
- Avvia una sessione
- Vuoi rinfrescare la memoria? Vai a Avvia una sessione (il grande numero 1).
- Vai alla scheda Informazioni sul sistema
-
Una volta che la sessione è attiva, fai clic sulla Console dei tecnici
Informazioni di sistema scheda. Vedrai molte altre schede, come Processi, Servizi, Applicazioni e altre. Fai clic
Richiedi informazioni in qualsiasi scheda.
L ' cliente potrebbe essere richiesto di accettare o rifiutare la richiesta di recuperare le informazioni. In tal caso, chiedi al cliente di accettare la richiesta. Le informazioni raccolte appaiono sul tuo schermo.
- Scatena la tua fantasia!
- I dati sono in sola lettura. Usali per capire quale potrebbe essere il problema nel computer del cliente.
- Per ulteriori informazioni
- C'è un'intera sezione di articoli sulle Informazioni di Sistema.
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Article last updated: 27 September, 2022
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