Avvia una sessione
- Qual è l’attività?
- Verrà avviata una sessione con codice PIN con un cliente (per adesso si fingerà di essere il cliente).
- Quanto tempo ci vuole?
- Meno di cinque minuti.
Provare per credere.
- Inizia tutto con un clic.
-
Nella Console dei tecnici, fare clic su
Nuova sessione.
- Fare clic sulla scheda Codice PIN
-
LogMeIn Rescue offre molti modi per entrare in contatto con i clienti. Il metodo con codice PIN è il più popolare. In
Metodo di connessione, fare clic sulla scheda
Codice PIN.
- Creazione di un codice PIN
- Fare clic sul pulsante Crea codice PIN.
- Il cliente immette il PIN
-
- Chiedere al cliente di andare al sito di immissione del codice PIN: logmein123.com.
- Il cliente immette il PIN e fa clic su Avvia download.
Il cliente visualizza una finestra di dialogo in cui gli viene richiesto di scaricare l’applet LogMeIn Rescue.
- Il cliente scarica ed esegue l’applet LogMeIn Rescue
-
Chiedere al cliente di fare clic su
Esegui (forse due volte) per scaricare ed eseguire l’applet. il download dovrebbe impiegare dai 15 ai 30 secondi.
L’esatta procedura di download può variare a seconda del sistema operativo e del browser del cliente.
- Prelievo della sessione
-
Per prelevare la sessione, farvi doppio clic sopra (oppure selezionarla e fare clic su
Avvia sessione).
Lo stato del cliente diventerà Attivo e si sarà connessi.
- Per ulteriori informazioni
- Se si necessitano istruzioni dettagliate più complete, è disponibile un’intera sezione di articoli sull’avvio delle sessioni. È anche possibile trovare informazioni sui pro e i contro di ciascun metodo di connessione.
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Dieci cose da provare (per iniziare con LogMeIn Rescue)
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Risoluzione dei problemi del computer del cliente
Article last updated: 27 September, 2022
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