L’accesso in assenza di operatore consente al tecnico di connettersi a un computer remoto quando presso di questo non è presente alcun utente.

Spesso i tecnici non sono in grado di risolvere un problema durante una singola LogMeIn Rescue sessione; il lavoro potrebbe essere troppo grande o il cliente potrebbe aver bisogno del suo computer. In teoria il tecnico e il cliente potrebbero concordare un orario per una seconda sessione, ma per il tecnico è più pratico continuare il suo lavoro in un secondo momento, quando risulta comodo per tutti, anche se il cliente non è presente.

LogMeIn Rescue Administrators utilizzare il Centro amministrativo per assegnare i computer non presidiati a gruppi o tecnici, oppure per disabilitare l'accesso remoto senza utente.

Per informazioni dettagliate su come abilitare l'accesso remoto senza utente dalla console dei tecnici, consulta Richiedere l'accesso remoto senza utente al computer di un cliente.