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Comment s'intégrer à mon PSA ?

Comment s'intégrer à mon PSA ?

Connectez votre GoTo compte avec votre service PSA pour une importation rapide de vos utilisateurs.

La synchronisation et l'importation d'utilisateurs entre votre service PSA et votre GoTo Les comptes partenaires sont des événements à usage unique et unidirectionnels. Toute modification apportée aux utilisateurs, y compris l'ajout ou la suppression d'utilisateurs, dans votre compte PSA ne sera pas reflétée dans votre GoTo Compte partenaire.

Configurer l'intégration

  1. Si vous ne l’êtes pas déjà, connectez-vous à votre GoTo Version de l’administrateur.
  2. Depuis Paramètres > Intégrations PSA, sélectionnez Se connecter sous le fournisseur de service PSA souhaité.
  3. Sélectionnez +Ajouter une connexion.
  4. Dans le menu déroulant, sélectionnez Produit vous souhaitez vous connecter à votre service. Vous ne pouvez vous connecter qu'un à la fois.
  5. Saisissez les identifiants requis.
  6. Sélectionnez Tester & Enregistrer.

    Result: Une nouvelle colonne pour les mappages de PSA sera affichée dans votre liste de comptes.

  7. Optional: Répétez les étapes 3 à 6 si vous devez connecter un autre produit à votre service.

Mapper vos comptes

  1. Depuis Comptes, sélectionnez ... > + Ajouter un mappage en regard du compte souhaité. Le système recherche automatiquement les noms correspondants dans votre PSA et renvoie l'une des trois options suivantes:
    • Correspondance trouvée – Vous pouvez ensuite sélectionner Mapper cette société synchroniser l'ID ou vous pouvez choisir Sélectionner une autre société rechercher manuellement le compte approprié.
    • Aucune correspondance trouvée – Sélectionnez Mapper manuellement rechercher le compte approprié. Différents filtres sont disponibles pour le statut et le type de l'entreprise pour affiner vos résultats de recherche.
    • Plusieurs correspondances trouvées – Sélectionnez Mapper manuellement rechercher le compte approprié. Différents filtres sont disponibles pour le statut et le type de l'entreprise pour affiner vos résultats de recherche.
  2. Une fois que vous avez trouvé le compte approprié dans votre PSA, quel que soit les résultats de recherche automatique du système, sélectionnez Enregistrer le mappage ou Mapper cette société.

Importer des utilisateurs

  1. Connectez-vous à GoTo Admin.
  2. Depuis Personnes > Utilisateurs, sélectionnez Ajouter un utilisateur.
  3. Cochez la case en regard de chaque licence de produit que vous souhaitez ajouter au (x) utilisateur (s), puis sélectionnez Suivant. Si vous ne disposez pas d’une licence du produit souhaité, consultez l’article Comment gérer mes licences de produits ?
    Tip: Si vous ajoutez un ou plusieurs utilisateurs administratifs sans produit, vous n'avez pas besoin de cocher une case.
  4. Sélectionnez Importer de Datto ou Importer depuis ConnectWise en conséquence.
  5. Sélectionnez les utilisateurs souhaités à ajouter à votre GoTo compte puis sélectionnez Ajouter des utilisateurs.
  6. Continuez le Ajouter des utilisateurs flux jusqu’à ce qu’il soit terminé.
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