LogMeIn Resolve comparación de funciones
Este artículo ofrece una visión general sobre las características incluidas en cada plan LogMeIn Resolve. Busque la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Encontrará información sobre precios en https://www.goto.com/it-management/pricing/resolve.
| Función | Acceso remoto | Remoto Support Plus | Estándar | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Plan de asistencia técnica | ||||
| Licencias de agente | sin límite | 1 | 1 | 1 |
| Dispositivos (puntos finales) incluidos | 25 | 100 | 25 | 25 |
| Supervisión y gestión remotas | ||||
| Asistente GoPilot AI | ✓ | ✓ | ||
| panel de información | ✓ | ✓ | ||
| Device Quick View | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acceso al Terminal | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestión de archivos en segundo plano | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Avisos | ✓ | ✓ | ||
| Alertas de script personalizadas | ✓ | ✓ | ||
| Ejecución remota | ✓ | ✓ | ||
| Gestión de antivirus | ✓ | ✓ | ||
| Actualizaciones de Windows | ✓ | |||
| Actualizaciones de la aplicación | ✓ | |||
| Programación de automatización | ✓ | |||
| Alertas de autocuración | ✓ | |||
| Software de protección de punto de conexión | complemento | complemento | ||
| Sesión remota | ||||
| acceso remoto desatendido | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asistencia remota al instante (sin cliente) ilimitada | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Reiniciar y volver a conectar | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestión de varias sesiones | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transferencia de archivos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modo de administración | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Grabación de sesiones | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| VoIP en sesión | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pantalla sin contenido | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Compartir pantalla | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Bloquear teclado y ratón | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Transferir sesión | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Colaboración entre varios agentes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Colaboración entre varios agentes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asistencia técnica para dispositivos móviles | complemento | complemento | complemento | complemento |
| Compatibilidad con cámara compartida | complemento | complemento | complementos | complementos |
| Gestión de activos | ||||
| Activos de hardware ilimitados | ✓ | ✓ | ||
| Importar activos de hardware | ✓ | ✓ | ||
| Descubrimiento automatizado de software | ✓ | ✓ | ||
| Gestión de contratos de licencia | ✓ | ✓ | ||
| Notificaciones de cumplimiento de licencias | ✓ | ✓ | ||
| Supervisión y seguimiento del uso del software | ✓ | ✓ | ||
| Categorías, campos y etiquetas personalizados ilimitados | ✓ | ✓ | ||
| Gestión integrada de usuarios | ✓ | ✓ | ||
| Gestión integrada de usuarios | ✓ | ✓ | ||
| Adjuntos | ✓ | ✓ | ||
| Recordatorios | ✓ | ✓ | ||
| Ordenar, filtrar y buscar | ✓ | ✓ | ||
| Exportar | ✓ | ✓ | ||
| Registro de actividades | ✓ | ✓ | ||
| Servicio de soporte técnico | ||||
| Gestión de incidencias | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Portal del usuario final | ✓ | ✓ | ✓ | |
| línea de atención telefónica | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Integración de MS Teams | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Envío de entradas por correo electrónico | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Campos personalizados, categorías, Labels, y estados | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Asistencia técnica remota integrada | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Dominio personalizado del servicio de asistencia técnica | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Administración y seguridad de la cuenta | ||||
| Controles de acceso de confianza cero | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dispositivos de implementación masiva | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agrupación de dispositivos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Implementación de dispositivos URL | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Unificado GoTo Admin Centro | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Autenticación multifactor | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Single Sign-On (SSO) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Active Directory Connector | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asistencia multiempresa | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integración de la página de entrada de PIN del sitio web | incluye LogMeIn personalización de marca | LogMeIn personalización de marca eliminada | LogMeIn personalización de marca eliminada | |
| Atención al cliente | ||||
| Centro de asistencia técnica | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asistencia comunitaria | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atención al cliente en directo por correo electrónico/chat/teléfono | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Complemento para móviles | ||||
| Vista remota de iOS | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Control remoto de Android | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acceso remoto desatendido Android | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vista remota de Chromebook | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Complemento Compartir cámara | ||||
| Descarga cero para el usuario final | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anotaciones | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audio por VoIP | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Grabaciones | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Complemento para la gestión de dispositivos móviles | ||||
| Configuración del dispositivo y restricciones | ✓ | ✓ | ||
| Gestión de aplicaciones y contenidos | ✓ | ✓ | ||
| Seguridad de dispositivos y datos | ✓ | ✓ | ||
| Análisis, paneles de información e informes en tiempo real | ✓ | ✓ | ||
| Inscripción automatizada de dispositivos y políticas empresariales | ✓ | ✓ |
Article last updated: 14 February, 2025