Cuando sus usuarios finales tengan problemas con sus activos, puede vincular esos activos a un ticket de Helpdesk para facilitar la reacción de los agentes ante los problemas de los usuarios finales.

1. Inicie sesión en la Consola en http://console.gotoresolve.com.
2. En la página Helpdesk, abra un vale.
3. En la pestaña Relacionados de la parte superior, vaya a la categoría Activos y seleccione Enlazar activos a la derecha.
   

   Se enumeran sus activos disponibles.

4. Seleccione los activos que desea vincular al billete.
   Sólo puede seleccionar activos que aún no se hayan añadido al ticket. Para eliminar un activo ya asignado, pase el ratón por encima de su nombre y seleccione el signo X de la derecha.
5. Seleccione Enlazar activo en la parte inferior.
   El activo está ahora vinculado al ticket. No es necesario guardar el billete.