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Starten Sie eine verwaltete Support-Sitzung von ConnectWise aus

Starten Sie eine verwaltete Support-Sitzung von ConnectWise aus

Starten Sie eine verwaltete Supportsitzung von ConnectWise aus, indem Sie ein importiertes Gerät auswählen, eine Verbindung zu ihm herstellen, die Remotesteuerung starten und einen Null-Vertrauenssignaturschlüssel eingeben, um die Sitzung zu initiieren.

Before you begin: Sie müssen zunächst Geräte aus LogMeIn Resolve importieren, um sie fernsteuern zu können.
  1. Wählen Sie auf der Seite Konfiguration in ConnectWise ein importiertes Gerät aus.
  2. Wählen Sie Verbinden mit LogMeIn Resolve.
    Die Registerkarte Gerätedetails wird angezeigt.
  3. Wählen Sie Fernbedienung starten oben auf dem LogMeIn Resolve Pod.
    Sie werden zur LogMeIn Resolve Konsole umgeleitet.
  4. Geben Sie Ihren Zero Trust Signaturschlüssel ein und wählen Sie Fortfahren.
    Die Sitzung zur Fernsteuerung beginnt.
What to do next: Um die Sitzung zu beenden, klicken Sie in der Konsole auf Sitzung beenden.
Tip: Sie können die Details des entfernten Geräts auch sehen, indem Sie Gerätedetails anzeigen im LogMeIn Resolve Pod in ConnectWise wählen. Dies zeigt Gerätedetails in der LogMeIn Resolve Konsole an.
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Article last updated: 22 January, 2025

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