Erfahren Sie, wie Sie die Details eines Artikels in Ihrem Bestand einsehen können, einschließlich des Zugriffs auf allgemeine Informationen, Kaufdetails, Benutzerzuweisungen, Anhänge und mehr.
- Gehen Sie auf der Seite Konsole zur Seite Inventar.
Note: Wenn Sie mehrere Konten haben, wählen Sie Ihre Organisation in der oberen linken Ecke neben dem LogMeIn Resolve-Logo aus.
- Wählen Sie einen Gegenstand aus Ihrem Inventar.
Result: Es wird die Detailansicht des Artikels angezeigt.
- Sie können die folgenden Informationen auf den jeweiligen Registerkarten anzeigen und bearbeiten:
- Wählen Sie die Registerkarte Übersicht, um allgemeine Informationen über das Objekt anzuzeigen, z. B. Gerätetyp, Standort usw.
- Wählen Sie die Registerkarte Einkaufsinformationen, um Informationen wie die Bestellnummer oder Garantieinformationen anzuzeigen.
- Wählen Sie die Registerkarte Zuweisungsdetails, um Informationen wie den Zuweisungsstatus oder Benutzerinformationen anzuzeigen.
- Wählen Sie die Registerkarte Anhänge, um alle Dateien zu sehen, die Sie auf das Gerät hochgeladen haben - z.B. Benutzerhandbücher, Rechnungen oder Bilder zu dem Artikel. Sie können auf dieser Registerkarte auch zusätzliche Dateien anhängen.
- Wählen Sie die Registerkarte Verwandte, um alle verwandten Helpdesk Tickets anzuzeigen.
- Wählen Sie die Registerkarte Verwaltete Software, um alle für das Gerät erkannte und importierte Software anzuzeigen.
- Wählen Sie die Registerkarte Aktivitätsprotokoll, um Informationen im Zusammenhang mit der Chronik des Artikels anzuzeigen.
- Von der oberen Navigationsleiste aus können Sie die folgenden Aktionen durchführen:
What to do next: Sie können ein Element direkt auf den Registerkarten der Detailansicht bearbeiten, klonen oder löschen. Sie können auch benutzerdefinierte Kategorien, Felder und Etiketten im Handumdrehen erstellen.
