Resolução de problemas ao adicionar usuários à sua LogMeIn Resolve conta
Saiba como solucionar problemas ao adicionar usuários à sua conta LogMeIn Resolve.
Se você receber um erro de servidor interno “, o servidor não conseguia concluir sua solicitação” ao tentar adicionar um usuário ao LogMeIn Resolve você provavelmente está tentando usar mais licenças ou complementos do que você tem em seu plano. Libere uma licença ou adquira um extra.
Erros adicionais ao adicionar usuários
Confira as seguintes dicas se você tiver um “Ocorreu um erro inesperado ao executar a solicitação, tente novamente mais tarde.” ao tentar adicionar usuários.
- Verificar se o agente tem permissões Super admin
- Verificar se o usuário está atribuído ao produto fornecido
- Verifique se o super admin selecionou o produto correto para o usuário final ao criar o perfil do usuário.
- Verifique se você tem o suficiente licenças
- Verifique se o endereço de e-mail está correto
- Verifique a função do usuário final
- Verifique se um dispositivo foi atribuído ao usuário final
Note: Se a conta foi migrada de uma conta do GoToAssist, siga as informações no guia de migração
Article last updated: 26 May, 2023
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