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Como faço a integração com meu PSA?

Como faço a integração com meu PSA?

Conecte seu GoTo conta com seu serviço de PSA para uma importação tranquila de seus usuários.

A sincronização e a importação de usuários entre seu serviço de PSA e seu GoTo As contas de parceiros são uma ocorrência única e unidirecional. Qualquer alteração feita nos usuários, incluindo a adição ou remoção de usuários, não será refletida em sua conta do PSA GoTo Conta de parceiro.

Configurar a integração

  1. Caso ainda não tenha efetuado login no seu GoTo Admin e edição do parceiro.
  2. Pelo Configurações > Integrações de PSA, selecione Conectar no provedor de serviços PSA desejado.
  3. Selecione +Adicionar conexão.
  4. No menu suspenso, selecione o Produto você deseja se conectar ao seu serviço. Você só pode conectar uma de cada vez.
  5. Insira as credenciais necessárias.
  6. Selecione Testar e salvar conexão.

    Result: Uma nova coluna para mapeamentos de PSA será exibida na lista de contas.

  7. Optional: Repita as etapas 3 a 6 se precisar conectar outro produto ao serviço.

Mapear suas contas

  1. Pelo Contas, selecione ... > + Adicionar mapeamento ao lado da conta desejada. O sistema pesquisará automaticamente nomes correspondentes no seu PSA e retornará uma de três opções:
    • Correspondência encontrada — Você pode selecionar Mapear esta empresa para sincronizar as ID ou escolher Selecionar outra empresa para pesquisar manualmente a conta correta.
    • Não é encontrado correspondente — Selecione Mapear manualmente para pesquisar a conta correta. Há vários filtros disponíveis para status e tipo de empresa para ajudar a refinar os resultados de pesquisa.
    • Várias correspondências encontradas — Selecione Mapear manualmente para pesquisar a conta correta. Há vários filtros disponíveis para status e tipo de empresa para ajudar a refinar os resultados de pesquisa.
  2. Após encontrar a conta certa no seu PSA, independentemente dos resultados de pesquisa automáticos do sistema, selecione Salvar mapeamento ou Mapear esta empresa.

Importar usuários

  1. Faça login em GoTo Admin.
  2. Pelo Pessoas > Usuários, selecione Adicionar usuário.
  3. Marque a caixa de seleção ao lado de cada licença de produto que deseja adicionar aos novos usuários e selecione Próximo. Se você não tiver uma licença disponível para o produto desejado, consulte o artigo Como gerencio minhas licenças de produto?
    Tip: Se você estiver adicionando usuários administrativos sem produtos, não será necessário marcar uma caixa de seleção.
  4. Selecione Importar do Datto ou Importar do ConnectWise de acordo.
  5. Selecione os usuários desejados que você deseja adicionar aos GoTo conta e selecione Adicionar usuários.
  6. Continuar a Adicionar usuários fluxo até que ele seja concluído.
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