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Entre em contato com o suporte ao cliente LogMeIn Resolve

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Os recursos abaixo respondem às perguntas mais comuns. Se precisar de mais ajuda, selecione Contact Support abaixo para ser direcionado a um formulário no qual você poderá inserir seus dados.

O que você não encontrará nesse site de suporte?

Este site de suporte fornece informações apenas sobre LogMeIn Resolve. Sim, o nome é Resolve, mas não, você não encontrará resoluções para problemas relacionados a outros produtos GoTo aqui. Quando você tiver um problema com outro produto GoTo, como o Rescue, Central, GoTo Meeting, GoToConnect ou Hamachi, visite o GoTo Support Center.

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Tópicos comuns:
  • Como efetuar login no Console desktop do agente
  • Como crio serviços de helpdesk?
  • Sobre zero trust em LogMeIn Resolve
  • Como gerencio minhas licenças de produto
  • LogMeIn Guia do usuário do faturamento do Resolvido

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Veja a seção LogMeIn Resolve Community para fazer perguntas e ler publicações relevantes de nossos especialistas em produtos e outros LogMeIn Resolve usuários como você.

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Se você for um usuário com uma assinatura gratuita, não é possível cancelar a licença. Para cancelar sua LogMeIn Resolve assinatura, selecione entre em contato com suporte neste artigo. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá o maior prazer em ajudar você. No momento, o cancelamento on-line não está disponível para LogMeIn Resolve.

Como usuário gratuito, posso cancelar minha assinatura e fechar minha conta?

Como usuário com uma assinatura gratuita, você não pode cancelar a conta. Como uma assinatura gratuita está gratuita para a vida, não há motivo para cancelar. Se você não quiser mais usar nosso serviço, basta parar de usá-lo. Simples assim. Novamente, free em "free subscription" significa que não cobraremos nada, quer você use LogMeIn Resolve ou não. É por isso que chamamos uma assinatura gratuita.

Precisa ver os detalhes de cobrança ou gerenciar assinaturas?

Para ver as informações de faturamento, efetue login no https://selfserviceportal.purchase.logmein.com/ Para mais informações, consulte Acesse meu portal de faturamento em GoTo Admin

Para gerenciar suas assinaturas, consulte o artigo Gerenciar minhas subaçõesscriptem GoTo Admin

Para obter informações abrangentes sobre problemas de faturamento, consulte o LogMeIn Guia do usuário do faturamento resolvido.

Precisa de ajuda com outros produtos?

Veja uma lista de produtos da GoTo que talvez você esteja procurando:

GoTo Meeting - https://support.goto.com/meeting

GoToWebinar - https://support.goto.com/webinar

GoToTraining - https://support.goto.com/training

LogMeIn Pro - https://support.logmeininc.com/pro

LogMeIn Central - https://support.logmeininc.com/central

LogMeIn Hamachi - https://support.logmeininc.com/hamachi

LogMeIn Rescue - https://support.logmeinrescue.com/

join.me - https://support.logmeininc.com/joinme

GoToConnect - https://support.goto.com/connect

GoTo Room - https://support.goto.com/meeting?labelid=4f885795

GoToMyPC - https://support.logmeininc.com/gotomypc

GoToAssist Remote Support - https://support.logmeininc.com/gotoassist-remote-support

GoToAssist Service Desk - https://support.logmeininc.com/gotoassist-service-desk

GoToAssist Corporate - https://support.logmeininc.com/gotoassist-corporate

GoToAssist SeeIt - https://support.logmeininc.com/gotoassist-remote-support?labelid=4f28ed7d

OpenVoice - https://support.goto.com/openvoice

Grasshopper - https://support.grasshopper.com/

Article last updated: 18 December, 2024

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