Atribuições tickets a um agente no Console do LogMeIn Resolve

Você pode atribuir manualmente ticketVocê pode atribuir manualmente os dados que ainda não foram coletados por ninguém ou reatribuí-los a outro agente.

Remember: Esse recurso não está disponível com uma assinatura de avaliação. Confira que subscriptvocê precisa para obter o máximo do LogMeIn Resolve.

Efetue login no Console em http://console.gotoresolve.com.
Acesse o Helpdesk página e alternar para exibição de lista.
Selecione os tickets que você deseja atribuir a outro agente.
Selecione Atribuições tickets no painel lateral Gerenciar tickets no painel lateral.
Informe o nome de um agente no campo Atribuir a e, em seguida, selecione Atribuir.

Results: Os tickets são atribuídos ao agente selecionado.

Tip: Você pode configurar alertas quando um ticket é criado ou modificado. Consulte os Configure as notificações por e-mail em GoTo AdminRequisitos de sistema do GoTo Training.

Article last updated: 7 July, 2025

Atribuições tickets a um agente no Console do LogMeIn Resolve

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